抵押车被刮花，赔偿问题需根据具体情况来确定，一般有以下两种处理方向：

1. 若抵押车已购买车损险及划痕险等商业保险

   • 赔偿主体：在这种情况下，车主（抵押人或抵押权人，视具体约定而定）可以向保险公司报案，要求按照保险合同的约定进行赔偿。保险公司会根据车辆的实际损失情况，在保险责任范围内进行定损和赔付。
   • 赔偿范围：通常包括车辆因刮花而产生的维修费用。但需要注意的是，保险合同中可能存在免赔额、免赔率等条款，这些部分可能需要车主自行承担。
   • 操作流程：车主应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，如事故现场照片、维修发票等。保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定维修方案和费用后，进行赔付。

2. 若抵押车未购买相关商业保险或保险赔付不足

   • 赔偿主体：在这种情况下，赔偿问题需要根据刮花车辆的责任方来确定。
     • 如果是第三方责任：即刮花车辆的行为是由其他车辆或行人造成的，那么车主可以向责任方主张赔偿。这通常需要通过协商、调解或诉讼等方式来解决。
     • 如果是车主自身责任：如因车主驾驶不当或停车不当导致车辆被刮花，那么车主需要自行承担维修费用。
   • 赔偿范围：同样包括车辆因刮花而产生的维修费用。但如果是第三方责任，车主还可以主张因车辆维修而产生的其他合理费用，如交通费、误工费等（需根据实际情况和法律规定来确定）。
   • 操作流程：
     • 第三方责任：车主应收集相关证据，如事故现场照片、证人证言、交警部门出具的事故认定书等，以证明责任方的过错和车辆损失情况。然后，可以与责任方进行协商，尝试达成赔偿协议。如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求责任方进行赔偿。
     • 车主自身责任：车主应自行承担维修费用，并可以选择合适的维修店进行维修。如果车主认为维修费用过高或存在不合理之处，可以与维修店进行协商或寻求其他途径解决。