当施工单位和监理单位均存在过错并共同造成业主损失时，赔偿责任的承担需结合过错程度、因果关系及法律规定综合判定。以下是具体分析：
连带责任与按份责任的区分
- 若过错无法区分或共同导致同一损害：根据《民法典》第1172条，施工单位与监理单位可能承担连带责任，业主可要求任一方赔偿全部损失，再由责任方内部追偿。例如：施工单位未按图施工，监理未履行验收义务，导致房屋倒塌，二者需共同赔偿业主全部损失。
- 若过错可区分且损害可分割：根据《民法典》第1172条，按各自过错比例承担按份责任。例如：施工单位使用劣质材料导致墙面开裂（占70%责任），监理未及时发现（占30%责任），则按比例赔偿。
过错程度的认定依据
- 施工单位过错：包括未按设计文件施工、使用不合格材料、未履行安全措施等，需通过施工记录、检测报告等证据证明。
- 监理单位过错：包括未审核施工方案、未监督关键工序、未签发整改通知等，需通过监理日志、验收文件等证据证明。
- 因果关系：需证明损失与过错行为存在直接关联，例如：监理未发现隐蔽工程缺陷，导致后期维修费用增加。
业主的索赔路径
- 协商调解：优先通过协商或第三方调解（如行业协会、人民调解委员会）确定赔偿方案，降低诉讼成本。
- 诉讼/仲裁：若协商无果，可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁，需提交损失证据（如维修合同、鉴定报告）、过错证据（如监理日志、施工记录）等。
- 举证责任：业主需初步证明损失存在及与责任方的关联性，施工单位与监理单位需自证无过错或过错与损失无关。
特殊情形处理
- 合同约定优先：若施工合同或监理合同中已约定责任分担方式（如监理承担补充责任），按合同执行。
- 第三方过错介入：若损失部分由第三方（如设计单位）导致，需按过错比例分摊责任。
- 免责事由：若责任方能证明损失由不可抗力（如地震）或业主自身过错（如擅自改动结构）导致，可部分或全部免责。
建议：业主应第一时间固定证据（如拍照、录像、保存沟通记录），委托专业机构评估损失，并咨询律师制定索赔策略。若需进一步分析具体案件，可直接向我提供合同、事故报告等材料，我将结合细节提供针对性方案。