楼层排水有问题时，物业的责任划分需根据具体情况来确定，以下是几种常见情况的责任划分：
开发商责任：
- 质保期内：如果房屋在质保期内（根据《建设工程质量管理条例》，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年），楼层排水出现问题，通常由开发商承担维修及赔偿责任。这是因为开发商在房屋交付时，应保证房屋及其附属设施的质量符合相关标准。
- 质量问题：即使超过质保期，如果排水问题是由于房屋质量本身存在问题（如排水管道设计不合理、管道材料质量不合格等），开发商仍可能需承担责任。这需要根据具体法律规定和合同条款来判断，必要时可通过法律途径进行维权。
物业公司责任：
- 维护不善：物业公司作为小区的管理者，有责任对公共区域和设施进行定期检查、维护和修缮。如果楼层排水问题是由于物业公司未尽到这些义务导致的（如未及时清理排水管道堵塞、未定期检查排水设施等），物业公司应承担相应责任。
- 管理失职：若物业公司明知排水存在问题却未采取有效措施进行修复，或者因管理不善导致排水问题加剧，物业公司也应承担相应责任。
业主或使用人责任：
- 不当行为：如果排水问题是由于业主或使用人的不当使用、私自改动排水管道或破坏排水设施等行为造成的，相关业主或使用人应自行承担修复和赔偿责任。例如，业主在装修时私自改动排水管道，导致排水不畅或漏水，应由该业主负责修复并赔偿因此造成的损失。
共同责任：
- 多因素共同作用：当楼层排水问题是多个因素共同作用的结果时（如房屋质量问题与物业公司管理不善并存），可能需要开发商、物业公司和业主共同承担责任。具体比例需根据各自过错程度判定，这通常需要通过法律途径或协商来确定。
无法确定责任方：
- 若无法明确判断排水问题的原因或责任方，且涉及多方利益纠纷，建议通过法律途径解决。可以起诉至法院并申请鉴定以确定责任归属，法院将根据相关证据和法律规定来判定责任方及赔偿比例。
应对策略与建议：
- 及时沟通与协商：发现楼层排水问题后，首先应尽快与物业公司、开发商或相关业主进行沟通协商，尝试达成解决方案。这有助于快速解决问题，避免损失扩大。
- 保留证据与记录：在沟通过程中，应保留好相关证据（如照片、视频、沟通记录等），以便后续维权或诉讼使用。这些证据将有助于证明责任方和损失程度。
- 申请住宅专项维修资金：对于已缴纳住宅专项维修资金的楼宇，可申请使用该资金进行维修。这通常适用于质保期外且非业主个人原因导致的排水问题。
- 寻求法律帮助：如果协商无果或责任划分复杂，建议向我咨询，通过法律途径来维护自己的合法权益。我将根据具体情况提供专业的法律意见和维权方案。
总之，楼层排水问题的责任划分需根据具体情况来确定。在处理此类问题时，建议保持冷静、理性沟通，并保留好相关证据以便后续维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。