当石头掉落砸车并伤着人时，赔偿问题主要涉及到车辆损失和人身伤害两个方面，且理赔方式会依据所投保的险种以及事故的具体情况有所不同。以下是一份详细的赔偿指南：

一、车辆损失赔偿

1. 投保险种决定理赔方式

   • 若车辆投保了车损险，则按照车损险的流程进行理赔。
   • 若同时投保了车损险和不计免赔险，车主可获得全额赔偿，无需承担免赔额部分的费用。
   • 若仅投保了交强险，则无法获得车辆损失的理赔。

2. 报案与现场处理

   • 车辆受损后，应立即（一般要求在24小时内）向保险公司报案，清晰告知事故发生的时间、地点和大致经过。
   • 尽量保持事故现场原状，以便保险公司查勘员准确判断事故情况。在查勘员到达之前，不要随意移动车辆或清理现场。
   • 对车辆受损部位进行拍照，作为后续理赔的证据。

3. 收集证据与资料

   • 准备行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单等必要证件。
   • 填写报案表，详细描述出险经过，包括报案人、驾驶员和联系电话等信息。
   • 保存警方报案记录（如果已报警）、维修费用发票等其他证据。

4. 保险公司处理流程

   • 保险公司会安排查勘员到现场进行勘查，对车辆的受损情况进行拍照、记录，并确定事故的真实性及损失程度。
   • 由专业的定损人员根据车辆的受损部位、零部件更换情况以及当地的维修市场价格等因素，确定合理的维修费用金额。
   • 保险公司将对提交的理赔申请进行审核，确认保险事故的性质、原因和损失程度。

5. 理赔与赔偿

   • 若理赔申请被批准，保险公司将根据保险合同的约定进行赔偿。赔偿金额通常基于定损结果。
   • 车主可以选择在保险公司指定的修理厂或符合要求的正规修理厂维修车辆。维修完成后，携带相关材料前往保险公司办理理赔手续，并垫付维修费用。保险公司审核通过后，会将理赔款支付到车主指定的银行账户。

二、人身伤害赔偿

1. 确定责任主体

   • 若石头掉落是由于人为因素（如高空抛物）造成，应首先要求侵权人承担人身伤害赔偿责任。
   • 若难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，可由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
   • 若石头掉落是由于非人为因素（如自然灾害、路边树木倒塌等）造成，且无法找到具体责任人，则可能需要根据相关法律法规，由相关部门或机构承担一定的救助或补偿责任。

2. 医疗救治与费用承担

   • 受伤人员应立即就医，并保存好所有医疗费用发票、诊断证明等医疗文件。
   • 根据责任主体的确定，由责任方承担医疗费用。若责任方无法确定或无力承担，可考虑通过法律途径解决或寻求社会救助。

3. 后续赔偿协商与诉讼

   • 在医疗救治完成后，受伤人员或其家属可与责任方进行赔偿协商，包括医疗费用、误工费、护理费、精神损害赔偿等各项费用的赔偿。
   • 若协商无果，可考虑通过法律途径提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。

三、特殊情况处理与注意事项

1. 特殊情况处理

   • 若事故涉及多方责任或复杂情况，建议及时咨询专业律师或保险理赔专家，以获取更准确的法律意见和理赔指导。

2. 注意事项

   • 在处理赔偿问题时，保持冷静和耐心，积极配合保险公司和相关部门的工作。
   • 对赔偿结果有任何疑问或争议时，及时向保险人或相关部门申诉和投诉，以维护自己的合法权益。

综上所述，当石头掉落砸车并伤着人时，赔偿问题需要综合考虑车辆损失和人身伤害两个方面。车主应及时报案、收集证据、等待保险公司处理，并在必要时进行申诉与投诉。同时，对于人身伤害部分，应确定责任主体并协商赔偿事宜，必要时可通过法律途径解决。