当用人单位与劳动者发生劳动争议时，解决途径是多样且各有特点的，通常遵循“协商-调解-仲裁-诉讼”的顺序来逐步推进，其中仲裁是解决劳动争议的必经程序。以下是对这些途径的详细解答：

一、协商

方式：劳动者可以与用人单位直接进行沟通协商，也可以邀请工会或第三方（如专业律师、调解员等）参与，共同寻求和解方案。

特点：协商是最直接、最灵活的解决方式，能够快速平息争议，同时有助于维护双方的合作关系和长远利益。在协商过程中，双方应坦诚沟通，明确争议焦点，提出合理的解决方案，并努力达成和解协议。

二、调解

方式：

1. 企业内部调解：劳动者可以向企业内部的劳动争议调解委员会申请调解。该委员会通常由职工代表和企业代表组成，具有专业性和公正性，能够居中协调，帮助双方理清事实，消除误会。
2. 外部机构调解：劳动者也可以向基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。这些组织同样能够提供专业的调解服务。

特点：调解不是必经程序，但为双方提供了和解的机会。调解组织会协助双方达成调解协议，但此协议不具有法律约束力，仅作为双方自觉履行的依据。若一方不履行调解协议，另一方可依法申请仲裁。

三、仲裁

方式：若协商、调解不成，劳动者可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会将根据事实和法律进行裁决，仲裁裁决具有法律效力，对双方当事人均有约束力。

特点：

1. 必经程序：仲裁是解决劳动争议的法定程序，未经仲裁不得直接提起诉讼。
2. 时效要求：劳动争议申请仲裁的时效期间通常为一年，但存在中断、中止等特殊情况。劳动者应充分准备证据，确保自己的主张得到支持，并了解仲裁时效的相关规定，避免错过申请时机。

流程：劳动者需在规定时间内向仲裁委员会提交仲裁申请及相关证据，仲裁委员会将依法进行审理，包括举证、质证、辩论等环节，最终作出公正裁决。

四、诉讼

方式：若对仲裁裁决不服，劳动者可以在规定期限内向人民法院提起诉讼。人民法院将依法对案件进行全面审查，并作出判决。

特点：诉讼是劳动争议解决的最终途径，具有最高的权威性和强制执行力。在诉讼过程中，劳动者应遵守法律程序，提供充分证据以支持自己的主张，并了解诉讼的相关规定和程序，确保自己的权益得到有效维护。

五、其他途径

除了上述四种主要解决途径外，还有两种值得关注的途径：

1. 向劳动行政部门投诉：若公司违反国家规定，拖欠或未足额支付劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等，员工可以向劳动行政部门投诉。劳动行政部门将依法处理，保护员工的合法权益。
2. 申请支付令：因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金事项达成调解协议后，若公司在协议约定期限内不履行，员工可以持调解协议书依法向法院申请支付令。法院应当依法发出支付令，要求公司履行支付义务。

总结与建议：

劳动争议的解决途径多样且各有优势，劳动者应根据具体情况选择合适的解决方式。在整个过程中，保留相关证据是维护自身权益的关键。同时，了解各途径的特点和流程，以及相关的法律规定和时效要求，对于有效解决劳动争议具有重要意义。在实际操作中，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助，确保自己的权益得到充分维护。