核心前提：家人不知情的外债，通常涉及债务人个人债务的认定、债权人主张权利的对象以及家庭财产可能受到的影响。

结论与详细分析：

1. 明确债务性质：

   • 个人债务：若该外债是债务人以个人名义，且未用于家庭共同生活、共同生产经营的，一般应认定为债务人的个人债务。在此情况下，债权人通常只能向债务人本人主张权利，而不能直接要求其家人承担还款责任。
   • 共同债务：若债务虽以个人名义所借，但实际用于家庭共同生活或共同生产经营，或者债务发生时，家人有共同举债的合意（如共同签字或事后追认），则可能被认定为夫妻共同债务或家庭共同债务。此时，家人可能需要承担相应的还款责任。

2. 应对债权人主张：

   • 核实债务真实性：家人首先应核实债务的真实性，包括债务金额、借款时间、借款用途等。若对债务有异议，可以要求债权人提供相关证据。
   • 区分债务类型：根据债务性质，家人可以明确自己是否需要承担还款责任。若为个人债务，家人可以拒绝承担；若为共同债务，则需根据具体情况与债权人协商还款计划。
   • 法律途径：若债权人采取不当手段（如骚扰、威胁等）向家人主张权利，家人可以依法维护自己的合法权益，包括向公安机关报案或向法院提起诉讼。

3. 家庭财产保护：

   • 了解家庭财产状况：家人应了解家庭财产状况，包括共同财产和个人财产。在债务纠纷中，共同财产可能受到一定影响，但个人财产通常不受影响（除非被认定为共同债务）。
   • 避免财产混同：为避免个人财产与共同财产混同，家人可以采取一些措施，如设立个人银行账户、保留个人财产的相关证据等。
   • 咨询专业律师：在处理涉及家庭财产的债务纠纷时，建议家人咨询专业律师，以便更好地了解自己的权利和义务，并制定合理的应对策略。

4. 后续处理建议：

   • 与债务人沟通：家人可以与债务人沟通，了解债务的具体情况，并鼓励债务人积极面对债务问题，寻求合理的解决方案。
   • 协助债务人还款：若家人有能力且愿意协助债务人还款，可以与债权人协商还款计划，并签订书面协议以明确双方的权利和义务。
   • 关注债务人信用状况：债务人的信用状况可能影响其未来的借贷能力。家人可以关注债务人的信用状况，并提醒其注意维护良好的信用记录。

总结：处理家人不知道的外债时，首先应明确债务性质，区分个人债务与共同债务；其次，根据债务性质应对债权人的主张，保护家庭财产不受不当侵害；最后，与债务人沟通并寻求合理的解决方案。若遇到复杂情况或法律纠纷，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。