代抄投诉信本身不违法，但需确保内容真实且不侵犯他人合法权益。

首先，从著作权的角度来看，如果你代抄的投诉信内容并非原创，而是直接复制了他人的作品，且未经原作者许可，那么这种行为可能侵犯了原作者的著作权。根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定，未经著作权人许可，擅自复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的行为是违法的。因此，在代抄投诉信时，应确保内容不侵犯他人的著作权。

其次，从隐私权和信息安全的角度来看，如果投诉信中包含了他人的个人信息或商业秘密，你在代抄过程中应妥善保管，避免信息泄露。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，非法获取、出售或提供公民个人信息的行为是违法的。因此，在代抄投诉信时，应尊重他人的隐私权，确保信息安全。

最后，从合法合规经营的角度来看，作为代抄投诉信的一方，你应遵守相关法律法规，确保经营活动的合法合规。这包括但不限于遵守著作权法、个人信息保护法等相关法律法规。在代抄投诉信时，应明确告知客户相关法律规定，确保代抄行为不违反法律法规。

综上所述，代抄投诉信本身不违法，但在代抄过程中应确保内容真实、不侵犯他人合法权益，并遵守相关法律法规。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。