当您的快递被别人拿走并损坏时，赔偿问题的处理确实需要综合考虑多个方面。以下是我为您详细梳理的赔偿流程和相关法律知识点，希望能帮助您更好地理解和处理这一问题。
一、责任主体的确定
首先，我们需要明确是谁应该为快递的丢失和损坏负责。这通常涉及以下几个责任主体：
快递员/快递公司：
- 如果快递员未按照规定的流程派送，比如没有送到您指定的地址，或者随意放置导致快递被他人拿走，那么快递公司需要承担主要责任。因为快递员是快递公司的工作人员，其工作失误应由公司来负责。
- 无论您的快递是否保价，快递公司都有义务保证快递的安全送达。如果因快递公司的故意或重大过失导致快递丢失或损坏，快递公司需承担相应的赔偿责任，并且无权援用赔偿限制规定。
收件人自身：
- 如果您要求快递员将快递放置在特定地点（如门口、代收点等），并且该地点本身存在较高的丢失风险，或者由于您自身的疏忽导致快递丢失，那么您可能需要承担部分或全部责任。
- 如果快递已经由您或者您的代理人取走，并且之后丢失或损坏的，那么损失应由您自己负责。
代收点：
- 如果快递被送到了合法的代收点（如小区菜鸟驿站等），代收点有义务妥善保管您的快递。如果因代收点管理不善导致快递丢失或损坏，代收点需要承担赔偿责任。
二、赔偿方式及标准
确定了责任主体后，我们需要了解赔偿的方式和标准。这通常根据您的快递是否保价来区分：
保价赔偿：
- 如果您在寄送快递时选择了保价，并声明了具体的保价金额，那么当快递丢失或损坏时，快递公司应按照保价金额进行赔偿。这是《中华人民共和国邮政法》第四十七条的明确规定。
未保价赔偿：
- 对于未保价的快递，如果丢失、损毁或者内件短少，根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律规定，快递公司需按照您的实际损失进行赔偿。但需要注意的是，最高赔偿额一般不超过快递公司所收取资费的三倍（具体可能因快递公司条款而异）。
- 如果快递公司的格式条款中的赔偿上限存在不合理减轻其责任的情况，那么该条款可能被认定无效。此时，应依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，按照货物到达地的市场价格来计算赔偿额。
三、索赔流程
了解了赔偿方式和标准后，接下来是索赔的具体流程：
联系快递公司：
- 一旦发现您的快递被他人取走并损坏，应立即联系快递公司，报告情况并提供相关证据，如快递单号、购买凭证、监控录像等。
提出赔偿要求：
- 根据您的快递是否保价以及实际损失情况，向快递公司提出明确的赔偿要求。
协商处理：
- 与快递公司就赔偿事宜进行协商。如果对快递公司提出的赔偿方案不满意，您可以进一步与其上级部门沟通，或者向邮政管理部门、消费者协会等第三方机构投诉，请求协助调解。
法律途径：
- 如果协商和调解都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。向法院提起民事诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明快递的价值、丢失或损坏的情况等。
四、其他注意事项
在处理这类问题时，还有一些其他注意事项需要您了解：
报警处理：
- 如果您认为您的快递是被盗的，可以选择报警处理。警方将会进行调查，并尝试找出取走包裹的人。如果证实是某人故意取走了您的包裹，该人可能会面临法律责任。
法律援助：
- 如果您觉得自己的权益受到了严重侵害，或者快递公司和警方无法提供满意的解决方案，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
综上所述，当您的快递被别人拿走并损坏时，应首先确认快递是否保价，并根据上述规定与快递公司进行协商赔偿。如果协商无果，您可以依法采取进一步措施来维护自己的权益。希望这些信息能对您有所帮助！