当发生泄漏病人隐私的情况时，这是一个涉及多方面责任与处理的严肃问题，需要从患者、医疗机构及医务人员、监管部门三个层面来综合应对。
患者层面
收集证据：
- 患者应尽可能收集和保存与隐私泄露相关的所有证据，如通话记录、垃圾邮件截图或打印件等。
- 详细记录隐私泄露发生的时间、地点、涉及的人员以及可能造成的后果，这些信息对于后续的投诉和法律行动至关重要。
及时投诉：
- 向就诊的医疗机构进行投诉，可以通过医院的投诉热线、意见箱或直接找到医院的相关管理部门（如医务科、医患关系办公室）反映问题。
- 若医疗机构的处理未能令患者满意，或者认为医疗机构存在严重过错，可以向当地的卫生行政部门（如卫生健康委员会）进行举报，提交详细的书面材料。
寻求法律帮助：
- 咨询专业律师，了解自己的合法权益和可行的法律途径。
- 如果隐私泄露给患者造成了严重的精神损害或其他实际损失，可以在律师的帮助下向法院提起民事诉讼，要求侵权方承担相应的法律责任。
医疗机构及医务人员层面
立即调查核实：
- 医疗机构在接到患者隐私泄露的报告后，应立即成立专门的调查小组，全面深入地调查事件，了解隐私泄露的具体情况。
- 通过查看医院的信息系统日志、监控录像等手段，追溯患者隐私信息的流向，确定是否存在内部人员的违规操作或外部黑客攻击等情况。
采取补救措施：
- 及时通知受影响的患者，告知他们隐私泄露的情况、可能带来的风险以及医疗机构正在采取的补救措施。
- 针对调查中发现的安全漏洞，立即采取措施加以整改，加强信息系统的安全防护，如升级防火墙、加密存储患者数据等。
内部问责处理：
- 如果调查发现是医疗机构内部人员的违规行为导致患者隐私泄露，应根据医院的规章制度和相关法律法规，对责任人进行相应的处罚。
- 完善患者隐私保护的管理制度和工作流程，防止类似事件的再次发生。
监管部门层面
开展监督检查：
- 卫生行政部门等相关监管部门在接到患者隐私泄露的举报或报告后，应组织开展专项检查行动，对涉事医疗机构进行全面的监督检查。
- 对于检查中发现的问题，向医疗机构下达整改通知书，明确整改要求和期限，并跟踪督促医疗机构按时完成整改任务。
依法依规处罚：
- 如果医疗机构存在违反患者隐私保护相关法律法规的行为，监管部门应根据情节轻重，依法给予相应的行政处罚，如警告、罚款、责令停业整顿、吊销执业许可证等。
- 对于情节严重的患者隐私泄露案例，可以选择进行公开曝光，以起到警示作用，增强医疗机构和医务人员的法律意识和社会责任感。
法律后果总结：
泄露患者个人信息不仅损害患者的合法权益，泄露者还将可能面临民事、行政乃至刑事的多重处罚。民事责任包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等；行政责任可能涉及警告、罚款、降低岗位等级、撤职处分、暂停执业活动甚至吊销执业证书等；刑事责任则可能构成侵犯公民个人信息罪，面临有期徒刑或拘役以及罚金的处罚。
因此，医疗机构和医务人员应严格遵守相关法律法规，加强信息安全管理，确保患者个人信息的保密性、完整性和可用性。同时，患者也应提高自我保护意识，及时维护自己的合法权益。