商誉损失的判定及法律后果主要涉及民事、行政及刑事三个层面，具体如下：

1. 民事责任：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。商誉作为企业的重要民事权益，若因他人的过错行为受到损害，受损方有权要求侵权方承担民事赔偿责任。
   • 赔偿范围：包括直接损失（如客户退货、订单取消等导致的经济损失）和间接损失（如为恢复商业信誉支出的宣传费、公关费等）。这些损失需由受损方提供充分证据予以证明，以便法院在判决时予以认定。

2. 行政责任：

   • 法律依据：依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十三条，经营者若捏造、散布虚伪事实损害竞争对手的商业信誉，监督检查部门可责令停止违法行为、消除影响，并根据情节处以罚款。具体罚款金额根据情节严重程度，从十万元以上一百万元以下，至一百万元以上二百万元以下不等，并可吊销营业执照。
   • 适用情形：行政责任主要针对经营者之间的不正当竞争行为，若企业因竞争对手的恶意诋毁导致商誉受损，可向相关监督检查部门举报，要求对侵权方进行行政处罚。

3. 刑事责任：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，将构成损害商业信誉、商品声誉罪，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
   • “重大损失”与“其他严重情节”的认定：
     • “重大损失”主要指因商业信誉受损而导致的直接经济损失，如商品滞销、客户退货、合同解除等，且数额需达到一定标准（如五十万元以上）。
     • “其他严重情节”则包括多次实施此类行为、造成恶劣社会影响或国际影响等情形。在网络时代，虚假信息的广泛传播及引发的负面舆论也可能被视为“其他严重情节”。

综合判断与建议： 商誉损失的判定需结合具体案件事实、法律规定及相关部门的规定进行综合判断。若您或您的企业遭遇商誉受损的情况，建议立即收集相关证据，包括侵权行为的证据、损失情况的证据等，以便在后续的法律程序中维护自身权益。同时，根据损失的严重程度和侵权行为的性质，您可考虑通过民事诉讼、行政投诉或刑事报案等途径来寻求法律救济。

在处理此类问题时，每个案件都有其独特性，判决结果也会因此有所不同。因此，若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和帮助。