结论概述：新奥集团作为低碳服务提供方，若用能单位未履行减排义务，新奥集团在一定条件下可以追责。具体能否追责及追责方式，需结合双方签订的合同条款、相关法律法规及实际履行情况综合判断。以下结合新闻背景，从多个维度进行详细分析。

1. 合同关系与义务履行

• 合同条款：新奥集团与用能单位之间应签订有明确的低碳服务合同，合同中应详细规定了双方的权利义务，包括减排目标、服务内容、违约责任等。若用能单位未按照合同约定履行减排义务，即构成违约。
• 违约责任：根据《民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，新奥集团有权要求用能单位承担违约责任，包括但不限于继续履行减排义务、支付违约金或赔偿损失。

2. 新闻背景下的法律分析

• 服务提供与成果：新闻背景中提到，新奥集团为全国超9000家用能单位提供涵盖能源管理、智慧运维和碳管理等一体化服务，并累计助力社会及用户减排二氧化碳5,802万吨。这表明新奥集团在低碳服务领域具有丰富的实践经验和显著成果。
• 追责可能性：若用能单位未履行减排义务，不仅影响了新奥集团的服务效果，也可能对新奥集团的商业信誉和市场地位造成负面影响。因此，从维护自身权益和合同严肃性的角度出发，新奥集团有权对违约的用能单位进行追责。

3. 追责方式与途径

• 协商调解：在追责过程中，新奥集团可以首先尝试与用能单位进行协商调解，寻求双方都能接受的解决方案。这种方式有助于维护双方的良好关系，降低追责成本。
• 法律诉讼：若协商调解无果，新奥集团可以向人民法院提起诉讼，要求用能单位承担违约责任。在诉讼过程中，新奥集团需要提供充分的证据证明用能单位未履行减排义务，以及因此给自己造成的损失。
• 仲裁裁决：若双方在合同中约定了仲裁条款，新奥集团也可以选择向仲裁机构申请仲裁裁决。仲裁裁决具有法律效力，且通常比诉讼程序更为高效。

4. 热点事件延伸思考与普法教育

• 行业警示：新奥集团与用能单位之间的低碳服务合同纠纷，对其他类似服务提供方和用能单位具有警示意义。双方应明确合同条款，严格履行合同义务，以避免不必要的法律纠纷。
• 普法教育：此事件也提醒广大企业和个人，在签订合同时应仔细阅读合同条款，了解自己的权利义务。在履行合同过程中，应遵守合同约定，避免违约行为的发生。若发生纠纷，应积极寻求合法途径解决，以维护自身权益。

5. 预防措施与建议

• 完善合同条款：新奥集团在与用能单位签订合同时，应进一步完善合同条款，明确减排目标、服务内容、违约责任等关键条款，以降低合同纠纷的风险。
• 加强监督与管理：新奥集团应加强对用能单位减排义务履行情况的监督与管理，定期对用能单位的减排效果进行评估和反馈，确保服务质量和效果。
• 建立纠纷解决机制：新奥集团可以与用能单位建立纠纷解决机制，如设立专门的纠纷调解委员会或指定纠纷解决联系人等，以便在发生纠纷时能够及时、有效地进行解决。

综上所述，新奥集团在面对用能单位未履行减排义务的情况时，有权在一定条件下进行追责。具体追责方式需结合合同条款、相关法律法规及实际履行情况综合判断。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。