商家若认为消费者给予了恶意差评，可以通过以下途径追究责任：

1. 民事责任追究

   • 侵犯名誉权：若恶意差评者故意捏造事实或歪曲实际情况，对商家的商业信誉、商品或服务进行诋毁和抹黑，且该差评被广泛传播并造成了商家社会评价的降低，商家有权根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，要求恶意差评者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可要求赔偿损失。赔偿范围包括直接经济损失及为恢复名誉而支付的合理费用。
   • 不正当竞争行为的民事责任：如果恶意差评行为被认定为不正当竞争行为，给他人造成损害，商家可以依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条，向人民法院提起诉讼，要求恶意差评者承担停止侵权行为、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉以及赔偿损失等责任。

2. 行政责任追究

   • 若恶意差评行为构成虚假交易或不正当竞争，如安排大量人员购买竞争对手商品后给予恶意差评，商家可以向市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，监督检查部门可责令停止违法行为，并处以二十万元以上二百万元以下的罚款；情节严重的，还可吊销营业执照。

3. 刑事责任追究

   • 敲诈勒索罪：若恶意差评者以给予差评相要挟，向商家索要财物或其他非法利益，且数额较大或多次实施，商家可以依据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条，向公安机关报案，依法追究其敲诈勒索罪的刑事责任。
   • 损害商业信誉、商品声誉罪：若恶意差评者捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，造成重大损失或有其他严重情节，商家可以依据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条，向公安机关报案，依法追究其损害商业信誉、商品声誉罪的刑事责任。

商家在应对恶意差评时，可以采取以下策略：

• 积极沟通：首先尝试与差评者沟通，了解其真实意图，通过协商解决问题。这有助于化解误会，避免不必要的法律纠纷。
• 平台投诉：向电商平台提供相关证据，请求平台介入处理。平台一般会根据规定对恶意差评进行删除或屏蔽，以维护公平的交易环境。
• 法律援助：在必要时寻求法律援助，通过法律途径维护自身合法权益。这包括向法院提起诉讼要求赔偿，或向公安机关报案追究刑事责任。

在处理恶意差评时，商家还需注意以下几点：

• 及时收集证据：包括差评截图、沟通记录、交易信息等，以便在维权时提供有力支持。
• 保持冷静理性：避免与恶意差评者发生争执或冲突，以免加剧矛盾，影响自身形象。
• 加强售后服务：提高产品质量和服务水平，加强与客户的沟通，从源头上降低恶意差评的风险。

若商家在处理恶意差评过程中遇到法律难题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我将根据具体情况，为商家提供专业、全面的法律建议。