针对您提出的“顾客买了移动定制机要求一赔三”的问题，这通常涉及到消费者权益保护中的欺诈赔偿问题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确“退一赔三”的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，那么应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这一规定旨在保护消费者的合法权益，防止商家利用信息不对称进行欺诈。
然而，要构成欺诈并获得“退一赔三”的赔偿，需要满足一定的条件。从您提供的信息和案例中，我们可以总结出以下几点关键要素：
商家存在欺诈故意：商家必须主观上有故意隐瞒商品真实情况或作出虚假陈述的意图。例如，在第一个案例中，手机店未告知杨某手机在售出前已被激活，这分割了杨某享有知悉其购买商品真实情况的权利，因此构成欺诈。而在第二个案例中，卖家在商品详情页面已经对“原封”和“空中激活机”进行了解释，并作出了保修服务的承诺，因此难以认定其存在欺诈故意。
消费者因欺诈而受损：消费者必须因商家的欺诈行为而遭受了实际损失。这通常表现为消费者购买了不符合其预期或宣传的商品。
证据充分：消费者需要提供充分的证据来证明商家的欺诈行为。这包括购买凭证、商品宣传资料、对话录音、聊天记录等原始载体证据。
针对您的情况，如果顾客认为购买的移动定制机存在欺诈行为并要求“退一赔三”，您可以采取以下步骤：
核实顾客的诉求和证据：首先，与顾客沟通，了解其具体诉求和所掌握的证据。这有助于您评估顾客的诉求是否合理以及您是否需要采取进一步行动。
检查商品销售过程：回顾商品的销售过程，包括商品详情页面的描述、客服的回复、购买凭证等，以确认是否存在欺诈行为。如果确实存在欺诈行为，您应主动承担责任并寻求解决方案。
协商解决：如果顾客的诉求合理且您确认存在欺诈行为，您可以与顾客协商解决方案，如退货退款、赔偿损失等。在协商过程中，保持诚信和透明度，以维护良好的客户关系。
法律途径：如果协商不成，顾客可能会选择通过法律途径解决争议。在这种情况下，您应准备好相关证据和资料，以应对可能的法律诉讼。同时，您也可以考虑咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
最后，我想强调的是，作为商家，您应始终秉持诚信经营的原则，确保商品信息的真实性和准确性。这不仅可以避免不必要的法律纠纷，还可以提升您的品牌形象和顾客满意度。