打电话让客户回款本身是合法的，但需注意方式方法及合规边界。以下从不同角度为你详细分析：
合法性基础
从民事法律关系看，若双方存在合同或债权债务关系（如买卖合同、借款合同等），债权人有权通过合法方式要求债务人履行还款义务。电话催收作为直接沟通方式，本身不违反法律强制性规定，属于债权人行使权利的正当手段。
需遵守的合规边界
- 时间限制：根据《民法典》及《民事诉讼法》相关规定，催收时间应避开债务人休息时间（如深夜、午休等），避免干扰其正常生活。
- 语言规范：催收过程中不得使用侮辱、威胁、恐吓等语言，或通过频繁骚扰、泄露债务信息等方式施压，否则可能涉嫌侵犯债务人名誉权、隐私权，甚至触犯《治安管理处罚法》中关于“干扰他人正常生活”的规定。
- 证据留存：建议通过书面形式（如短信、邮件）同步确认催收内容，或录音时明确告知对方“正在录音”，以固定证据，避免后续纠纷。
特殊情形注意
- 若债务人明确表示拒绝还款且态度强硬，继续电话催收可能激化矛盾，此时建议通过书面催告函、律师函等正式方式主张权利，或直接向法院提起诉讼。
- 若涉及企业客户，需注意《企业信息公示暂行条例》中关于债务信息披露的规定，避免因不当披露损害企业商誉。
建议：若客户回款存在争议（如金额、期限等），可先通过协商明确还款计划；若协商无果，再通过法律途径解决。过程中务必保持沟通理性，避免因情绪化表达引发法律风险。如有具体案例或细节需要进一步分析，可直接向我咨询。