面对残疾人上门闹事，首先保持冷静，确保自身及在场人员安全，再根据具体情况采取合理合法的应对措施。以下分情况说明：

1. 若对方行为尚未构成违法或犯罪，但已干扰正常生活或工作秩序

   • 沟通协商：尝试与对方进行平和、理性的沟通，了解其上门闹事的具体原因和诉求。如果对方是因为某些误解或不满而来，通过沟通可能能够化解矛盾，达成和解。在沟通过程中，要注意语气和措辞，避免激化矛盾。
   • 寻求第三方协助：如果沟通无果，或者对方情绪激动难以沟通，可以考虑寻求社区工作人员、物业管理人员或者警方等第三方的协助。他们可以提供中立的调解，帮助双方找到解决问题的途径。

2. 若对方行为已构成违法（如扰乱公共秩序、侵犯人身权利等）

   • 立即报警：在确保自身安全的前提下，第一时间拨打110报警，向警方详细描述对方的行为、人数、是否携带凶器等情况，以便警方迅速出警处理。
   • 保留证据：在警方到达之前，尽量保留相关证据，如现场照片、视频、录音等，这些证据将有助于警方了解事情经过，为后续处理提供依据。
   • 配合警方调查：警方到达后，要如实陈述事情经过，配合警方的调查工作。如果对方的行为已经构成犯罪，警方将依法对其进行处理。

3. 特殊情况考虑（对方为残疾人）

   • 理解与尊重：尽管对方的行为可能不当，但考虑到其残疾人的身份，我们在处理时要尽量保持理解和尊重，避免使用侮辱性或歧视性的语言。
   • 关注特殊需求：如果对方因残疾而在沟通或行动上存在困难，我们要尽量提供必要的帮助和便利，如提供无障碍设施、安排翻译人员等。
   • 法律面前人人平等：虽然对方是残疾人，但这并不意味着其可以逃避法律的制裁。如果其行为已经违法或犯罪，我们仍然要依法追究其责任，但在处理过程中要充分考虑其残疾状况，确保处理的公正性和合理性。