关于您提出的美容院顾客买卡做了一次是否可以退的问题，这主要取决于具体的合同约定、商家的退款政策以及实际情况。以下是我为您详细梳理的解答：
一、可以退卡的情形
商家违约：
- 如果美容院未按照约定提供服务，比如服务内容与宣传不符、服务质量严重不达标，或者使用了劣质产品，您有权解除合同并要求退还剩余款项。例如，您购买的美容卡包含特定的高端护理项目，但美容院提供的是基础护理或使用了非宣传品牌的产品，这种情况下您可以要求退卡退款。
存在欺诈行为：
- 如果美容院在销售过程中夸大效果、虚假宣传，导致您在误解下办卡，您可以主张撤销合同并退款。比如，商家宣称某项目能迅速改善肌肤问题，但实际效果与宣传相差甚远，您发现后有权要求退卡。
消费者健康原因：
- 如果您因重大疾病或身体原因无法继续接受服务，并提供相关医疗证明后，可以要求退还未消费部分。例如，您患了严重皮肤病，医生建议不宜再接受美容护理，您出示医院证明后可以要求退卡。
合同明确约定可退：
- 如果合同中明确规定了退卡条件及退款方式，您在满足条件时可依据合同要求退卡。比如，合同约定办卡后一定期限内未使用可全额退款，您符合该条件即可要求退卡。
预付款性质且无明确合同：
- 即使未签订明确合同，但美容卡属于预付款性质，您在与商家协商后仍有可能争取到退款。
二、可能无法退卡的情形
- 消费者自身原因且无合同约定：
- 如果美容院无违约行为，且合同未约定退卡事宜，您仅因个人原因（如不想继续消费、经济状况变化）要求退卡，商家可能会拒绝。但根据《民法典》的公平原则，双方可协商合理退款。
三、退卡的方法与步骤
与商家协商：
- 首先尝试与美容院沟通，明确指出问题并要求退款。保留好相关证据，如聊天记录、合同、付款凭证等，以便在协商过程中提供有力支持。
审查合同条款：
- 仔细阅读合同中的退款政策，确保自己的权益得到保障。如果合同中有关于退卡的明确条款，应按照合同规定的程序和要求提出退卡请求。
向消协投诉：
- 如果协商不成，您可以向当地消费者协会投诉，请求介入调解。在投诉时，详细描述问题经过，并提供相关证据材料。
提起诉讼：
- 如果以上方法均无效，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维权。在提起诉讼前，请确保收集并整理好相关证据材料，并撰写起诉状。
四、购买前的注意事项
- 在购买美容卡前，建议您充分了解商家的退款政策和相关条款，以避免不必要的纠纷和损失。同时，选择信誉良好、有明确退款政策的美容机构进行消费。
综上所述，美容卡的退款问题需根据具体情况而定。在申请退款前，请仔细阅读合同条款，与商家充分沟通，并在必要时寻求法律帮助以维护自己的合法权益。希望这些解答能对您有所帮助！