面对追债人骚扰家人的情况，这确实是一个棘手且需要谨慎处理的问题。为了有效应对并保护自身和家人的合法权益，以下是一套详细且有条理的应对方案：

一、保持冷静，明确态度

首先，面对追债人的骚扰，保持冷静是至关重要的。不要因为情绪激动而做出过激的反应，这可能会加剧矛盾。应明确告知追债人，其行为已经对家人造成了困扰，要求其立即停止不当行为，并通过合法途径解决债务问题。

二、收集证据，保留记录

证据是后续采取行动的关键。在遭遇骚扰时，应通过录音录像、保存短信、微信、邮件等方式，全面收集追债人骚扰行为的证据。这些证据将在后续投诉、报警或诉讼中发挥重要作用，确保你的权益得到有力支持。

三、与追债人沟通协商

在保障安全的前提下，尝试与追债人进行理性沟通。指出其行为的违法性，并要求通过合法途径解决债务问题。你可以主动提出还款计划，表明还款意愿，争取达成和解协议。沟通过程中，务必保留聊天记录或通话录音作为备份，以备不时之需。

四、向相关平台或机构投诉

如果追债人是正规金融机构的员工，你可以向该机构投诉并要求规范其行为。如果是第三方催收公司，除了向委托方反映外，还可以向行业监管部门（如银保监会）投诉。对于网络借贷平台，可以向其客服投诉，或向金融监管机构、行业协会反映情况，寻求帮助和监管。

五、报警处理，维护安全

当追债人的行为构成威胁人身安全、多次发送信息干扰正常生活或非法侵入住宅等违法行为时，应立即报警。警方将依法调查处理，并根据情节轻重给予相应处罚。报警时，详细描述骚扰行为的时间、地点、方式等，并提供相关证据，以便警方迅速介入。

六、寻求法律援助，提起诉讼

如果感到无法单独应对或担心权益受进一步侵害，可以寻求专业法律援助或咨询。律师将提供法律建议，指导你如何采取进一步行动保护自身和家人权益。若追债人的骚扰行为给家人造成实际损害（如精神损害、名誉损害等），可以考虑向法院提起民事诉讼，要求其承担民事责任并赔偿损失。

七、合法处理债务，避免根源

与追债人或债权人协商制定合理还款计划，是避免骚扰的根本途径。应积极表明还款意愿，争取通过合法、和平方式解决债务纠纷。同时，加强个人信息保护，避免在公共场合透露过多个人信息，谨慎处理垃圾邮件和诈骗电话，定期检查个人信用报告以确保无未经授权的查询或活动。

总结与建议：

面对追债人的骚扰行为，应保持冷静并采取适当措施保护自身和家人的合法权益。在整个过程中，注重证据的收集和保存是至关重要的。同时，积极寻求专业帮助和支持，以便更好地应对挑战。通过合法途径解决债务问题，是从根本上避免骚扰的有效方法。如果骚扰行为持续不断或情节严重，建议咨询专业律师，了解自身权益和维权途径，以确保自身和家人的合法权益得到有效保护。