结论：能否向介绍人要求承担保证责任，需根据保证的具体形式、内容以及相关证据情况综合判断。以下从不同角度进行分析：

一、保证的形式与内容

1. 书面保证：

   • 如果介绍人出具了书面的保证文件，明确承诺在被骗人无法取出钱款时承担保证责任，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于保证合同的规定，该保证合同成立且有效。被骗人有权依据保证合同要求介绍人承担保证责任。

2. 口头保证：

   • 如果介绍人仅作出口头保证，没有书面证据支持，那么在实际操作中可能会面临举证困难的问题。根据“谁主张，谁举证”的原则，被骗人需要提供足够的证据证明介绍人确实作出了保证承诺。这可能包括录音、录像、证人证言等。如果无法提供充分证据，法院可能难以认定保证关系的存在，从而无法支持被骗人的诉求。

二、保证的具体内容

1. 一般保证与连带责任保证：

   • 如果保证合同中明确约定了保证方式为一般保证或连带责任保证，那么被骗人可以根据约定要求介绍人承担相应的保证责任。一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，有权拒绝向债权人承担保证责任。而连带责任保证的保证人则没有这种先诉抗辩权，被骗人可以直接要求保证人承担保证责任。
   • 如果保证合同中没有约定保证方式或者约定不明确的，按照《中华人民共和国民法典》的规定，将按照一般保证承担保证责任。

2. 保证范围与期限：

   • 保证合同中还应明确保证的范围和期限。保证范围通常包括主债权及其利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用等。保证期限则是保证人承担保证责任的期间，如果超过保证期限，保证人将不再承担保证责任。因此，被骗人在要求介绍人承担保证责任时，需要确认是否在保证期限内，并且保证范围是否涵盖了其损失。

三、证据收集与诉讼策略

1. 证据收集：

   • 无论保证是书面还是口头形式，被骗人都应尽可能收集相关证据以支持其诉求。这包括但不限于保证合同、转账记录、聊天记录、录音录像等。证据的充分性和真实性对于法院认定案件事实至关重要。

2. 诉讼策略：

   • 在提起诉讼前，被骗人可以考虑与介绍人进行协商，尝试通过和解的方式解决纠纷。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。在诉讼过程中，被骗人应明确其诉讼请求和事实理由，并提供充分的证据支持其主张。同时，被骗人还可以考虑申请财产保全等措施，以确保判决能够得到有效执行。

建议：如果您遇到了此类情况，建议您首先收集相关证据以证明介绍人确实作出了保证承诺，并明确保证的具体内容和期限。然后，您可以尝试与介绍人进行协商解决纠纷。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，并咨询专业律师以制定合适的诉讼策略。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。