检察院对协管员收取5000元行为的处理需根据具体情节和法律性质分情况讨论，以下是不同情形下的处理方式及法律依据：

1. 若协管员构成受贿罪（国家工作人员身份）

   • 处理方式：检察院将依法提起公诉，追究刑事责任。根据《刑法》第385条，受贿数额在3万元以上或数额在1万-3万元且具有特定情节（如多次索贿、为他人谋取不正当利益等）的，处三年以下有期徒刑或拘役；数额较大（3万-20万）或情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。
     
   • 本案分析：5000元未达到受贿罪的立案标准（3万元），但若存在“多次受贿”“为他人谋取不正当利益”等情节，可能被认定为“其他较重情节”，从而构成犯罪。若不构成犯罪，则可能转入行政处罚或纪律处分程序。

2. 若协管员构成非国家工作人员受贿罪（非国家工作人员身份）

   • 处理方式：检察院可能将案件移送公安机关立案侦查，或直接监督公安机关处理。根据《刑法》第163条，非国家工作人员受贿数额在6万元以上的才构成犯罪，5000元未达刑事立案标准，但可能面临行政处罚或单位内部纪律处分。
     
   • 例外情形：若协管员利用职务便利，为他人谋取利益并收受财物，即使数额未达刑事标准，也可能因违反《治安管理处罚法》第49条（敲诈勒索）或单位规章制度被处罚。

3. 若行为属于行政违法行为（如违规收费）

   • 处理方式：检察院可能向协管员所在单位发出检察建议，要求追缴违法所得、给予行政处分（如警告、记过、开除等），或移送纪检监察机关处理。
     
   • 法律依据：根据《公务员法》第59条，公务员不得违反规定从事或者参与营利性活动，或收受他人财物。协管员若为公务员或参照公务员管理，可能面临行政处分；若为合同制员工，则可能被解除劳动合同。

4. 若行为涉及民事纠纷（如误收、多收）

   • 处理方式：检察院可能建议当事人通过民事诉讼解决，要求返还财物并赔偿损失。若协管员以个人名义收取费用且未上交单位，可能构成不当得利，需承担民事返还责任。

建议行动：

• 若您是受害者，可向检察院举报或向公安机关报案，同时保留转账记录、聊天记录等证据；
  
• 若您是协管员或其单位，建议立即停止违规行为，主动退还财物，并配合调查以减轻责任。
  

温馨提示：法律定性需结合具体证据和情节，以上分析仅供参考。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件细节。