当银行因逾期问题安排人员上门时，他们主要会进行以下几项工作，同时作为用户，你也可以按照以下步骤来应对：

一、核实身份与来意

首先，银行上门人员会出示工作证件、银行介绍信或授权书等文件，以证明其身份和来意。你作为用户，有权仔细核对这些信息，确保对方确实是银行工作人员或银行委托的合法催收机构人员。如有疑虑，可及时联系银行客服进行核实，并记录下上门人员的姓名、工号、所属机构等信息。

二、沟通了解逾期情况

银行上门人员会与你进行沟通，了解你逾期的具体情况，包括逾期金额、逾期时间以及逾期原因等。此时，你应保持冷静，理性交流，避免与上门人员发生冲突或争吵。同时，认真听取他们说明此次上门的目的和银行的具体要求，如了解你的还款能力、传达银行的处理意见等。

三、评估还款能力与协商方案

银行上门人员会根据你的经济状况，评估你的还款能力，并可能提出一些还款方案供你选择。此时，你应如实说明自身的经济状况，包括收入、支出、负债以及任何可能导致逾期的特殊原因。如有相关证明材料，如失业证明、医院诊断证明等，应一并提供。同时，你也可以根据自己的实际情况，提出一个合理的还款计划，并与银行上门人员进行详细讨论，看银行是否能够接受。

四、保护个人信息与防范诈骗

在沟通过程中，你要谨慎保护个人隐私和敏感信息，如银行卡密码、验证码等，不要随意透露给上门人员。同时，要提高警惕，防范不法分子冒充银行人员进行诈骗。如果对方提出不合理的要求，如要求你将款项转到私人账户等，应立即拒绝，并及时联系银行核实情况。

五、保留证据与记录

为了后续与银行沟通或出现纠纷时作为参考，你应妥善保存上门人员留下的相关文件，如催款函、还款通知等。同时，可以考虑通过录音、录像等方式记录与上门人员的沟通内容，但在进行录音录像前，最好先告知对方，以避免侵犯对方隐私权而引发不必要的麻烦。

六、持续跟进与履行协议

一旦与银行达成还款协议，你要严格按照协议内容按时足额还款。这不仅有助于恢复你的信用记录，也能避免再次引发银行的催收行动。在还款过程中，如有任何情况变化或还款困难，要及时与银行沟通，说明情况并协商解决方案。

综上所述，银行逾期上门主要是为了了解你的逾期情况、评估还款能力、协商还款方案，并提醒你注意保护个人信息和防范诈骗。作为用户，你应保持冷静、积极沟通，并努力寻求合理的解决方案。