店家是否需要承担责任，主要取决于具体情况，尤其是店家是否存在过错以及该过错与门口砸落之间的因果关系。以下从几个不同角度进行分析：
店家安装或维护不当：
- 如果门口砸落是由于店家在安装或维护过程中存在疏忽或不当操作导致的，比如使用了质量不合格的材料、安装工艺存在缺陷、未定期进行安全检查等，那么店家很可能需要承担相应的责任。这种情况下，店家的行为构成了对消费者或他人人身财产安全的侵害，根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，店家应当承担赔偿责任。
店家已尽到安全保障义务：
- 如果店家在安装门口时已经按照相关标准和规范进行了操作，且定期进行了安全检查和维护，但由于不可抗力（如极端天气、自然灾害等）或第三方原因（如他人恶意破坏）导致门口砸落，且店家无法预见、无法避免也无法克服该情况，那么店家可能不需要承担责任。然而，这种情况下店家仍需提供充分的证据证明自己已经尽到了安全保障义务。
消费者或他人自身行为：
- 如果门口砸落是由于消费者或他人自身的行为导致的，比如故意撞击、攀爬等，且店家没有过错，那么店家通常不需要承担责任。但店家仍需配合相关部门进行调查，并提供必要的协助。
法律建议：
- 如果您或他人因门口砸落而受伤或财产受损，建议立即报警并保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。
- 同时，您可以与店家进行协商，要求店家承担相应的赔偿责任。如果协商无果，您可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷。
可能后果：
- 如果店家被认定存在过错并需要承担责任，那么店家可能需要赔偿受害者因此遭受的损失，包括医疗费、误工费、财产损失等。
- 如果店家拒绝承担责任或双方无法达成一致，受害者可以通过法律途径提起诉讼，要求店家承担相应的法律责任。
在处理此类纠纷时，建议您保持冷静并寻求专业法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。