在刑事案件中，家属并非完全不能通过电话联系受害方，但必须通过合法、恰当的方式，并尊重受害方的意愿和权益。以下是对这一问题的详细分析：

1. 法律程序与司法公正的角度：

   • 刑事诉讼过程中，为确保司法公正，法律设立了回避制度，防止因个人情感等因素干扰案件处理。家属作为与当事人有近亲属关系的人员，直接联系受害方可能被视为不适当行为，因为这可能引发对司法公正性的质疑。
   • 家属应当意识到，任何与受害方的接触都应在不影响案件公正处理的前提下进行。如果家属试图通过私下联系受害方来影响案件结果，这不仅可能违反法律程序，还可能对受害方造成二次伤害。

2. 受害方权益保护的角度：

   • 受害方的联系方式属于个人隐私信息，受法律保护。司法机关有责任保护受害方的隐私安全，防止其受到骚扰或侵害。
   • 家属在联系受害方时，必须尊重受害方的隐私权，不得进行非法获取、泄露或使用其个人信息。如果家属未经允许擅自联系受害方，可能构成对受害方隐私权的侵犯。

3. 合法联系途径的建议：

   • 通过辩护律师联系：家属可以委托辩护律师作为中介，由律师在符合法律程序的前提下与受害方或其辩护律师进行沟通。这是最为推荐且合法的联系方式，因为律师具备专业的法律知识和经验，能够确保沟通的合法性和有效性。
   • 向侦查机关提出申请：在某些情况下，家属可以向侦查机关提出申请，请求在侦查机关的监督下与受害方进行接触。但此申请需经侦查机关批准，并取决于案件的具体情况。如果侦查机关认为家属的接触可能干扰案件处理或侵犯受害方权益，可能会拒绝申请。
   • 通过法定代理人或近亲属联系：如果受害方无法直接联系，但其法定代理人或近亲属可以联系到，家属可以通过这些渠道间接了解受害方的情况。但这种方式同样需要尊重受害方的意愿和权益，不得进行不当干扰或施加压力。

4. 联系目的与方式的注意事项：

   • 家属联系受害方的目的应当是出于真诚地表达歉意、了解受害方的需求和想法，或尝试达成和解以妥善处理案件。如果家属的动机不纯或存在其他不当目的，可能引发法律纠纷或承担法律责任。
   • 联系方式应合法、理性、平和，避免对受害方造成二次伤害或干扰司法秩序。家属在联系受害方时，应保持冷静和理智，避免情绪化的表达或行为。
   • 即使通过合法途径取得联系，家属也应尊重受害方的意愿，不得进行骚扰或施加不当压力。如果受害方明确表示不愿意与家属联系或沟通，家属应尊重其决定并停止联系。

可能面临的法律后果：

• 如果家属在联系受害方过程中存在不良动机或行为，如威胁、恐吓、干扰司法机关正常办案等，将承担法律责任。严重的可能构成妨害作证罪等新的犯罪，面临刑事处罚。

综上所述，刑事案件中家属联系受害方需谨慎行事，务必遵守法律法规，通过合法途径进行，并尊重受害方的权益和意愿。如果你或你的家人面临类似情况，有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。