营运车在接送亲友过程中发生事故，保险是否理赔需分情况讨论，具体如下：

1. 若车辆使用性质未改变且符合保险条款约定
   营运车辆保险合同通常约定“按车辆实际使用性质承保”，若事故发生时车辆虽接送亲友，但未改变其营运性质（例如：亲友未支付费用、未形成运输服务合同关系），且事故符合保险条款中“意外事故”的构成要件（如碰撞、倾覆等），则保险公司应按合同约定承担理赔责任。此时需重点审查保险合同中“使用性质变更免责条款”的效力及是否触发。

2. 若车辆使用性质被认定为改变且未通知保险公司
   根据《保险法》第五十二条，被保险人未履行“危险程度显著增加通知义务”的，保险公司对因危险程度增加导致的事故不承担赔偿责任。若接送亲友过程中存在以下情形，可能被认定为使用性质变更：

   • 亲友支付了与市场价相当的费用（形成事实运输合同关系）；
     
   • 车辆长期频繁用于非营运目的，导致风险特征与承保时显著不同（如私家车用途）。
     此时保险公司有权拒赔，但需举证证明被保险人未履行通知义务且事故与危险增加存在因果关系。

3. 若保险合同明确约定“非营运用途免责”
   部分营运车辆保险条款会特别约定“车辆从事非营运活动时发生事故，保险公司不承担赔偿责任”。此类条款属于格式条款，根据《民法典》第四百九十六条，保险公司需对免责条款履行提示和明确说明义务，否则该条款不成为合同内容。若保险公司无法证明已尽到说明义务，则该免责条款无效，仍需承担理赔责任。

实务建议：

• 事故发生后应立即通知保险公司并保留现场证据，避免因未及时报案导致理赔争议；
  
• 审查保险合同中“使用性质”“免责条款”等关键内容，必要时委托第三方机构对车辆使用性质进行鉴定；
  
• 若保险公司拒赔，可通过诉讼或仲裁主张权利，重点围绕“使用性质是否变更”“免责条款效力”等焦点进行举证。
  

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