外卖大战半年烧掉近800亿 从法律角度解读如何避免外卖行业 内卷式 价格竞争-隋煊平律师|法行宝
2025-12-08 公司事务

结论概述:外卖行业“内卷式”价格竞争,即高额补贴引发的低价竞争,不仅损害了平台自身的利益,也对商户、骑手及消费者造成了长远的不利影响。从法律角度来看,应依据《价格法》《反不正当竞争法》等法律法规,对可能存在的低于成本价销售等价格失范行为进行监管,并推动外卖平台企业从价格竞争向质量、服务、创新等多维度竞争转变。以下结合新闻背景,从多个维度进行详细分析:

一、法律监管维度

  1. 《价格法》的适用:

    • 根据《价格法》第十四条,经营者不得有相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;不得有为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益等不正当价格行为。
    • 在外卖大战中,平台通过高额补贴,可能构成低于成本价销售,违反《价格法》的规定,监管部门应依法进行查处。
  2. 《反不正当竞争法》的适用:

    • 根据《反不正当竞争法》第二条,经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。本法所称的不正当竞争行为,是指经营者在生产经营活动中,违反本法规定,扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。
    • 外卖平台通过高额补贴进行低价竞争,可能扰乱市场秩序,损害其他经营者和消费者的合法权益,构成不正当竞争行为,应受《反不正当竞争法》的规制。

二、行业健康发展维度

  1. 推动多维度竞争:

    • 监管部门应通过柔性引导的方式,推动外卖平台企业从价格竞争向质量、服务、创新等多维度竞争转变。例如,鼓励平台提升配送效率、优化用户体验、创新业务模式等,以提升行业整体竞争力。
    • 平台自身也应认识到,单纯的价格竞争难以持续,应更加注重提升服务质量和创新能力,以赢得消费者的长期信任和支持。
  2. 鼓励差异化发展:

    • 平台应鼓励商户提供差异化、个性化的产品和服务,以满足消费者的多样化需求。例如,支持商户开发特色菜品、提供定制化服务等,以形成竞争优势。
    • 同时,平台也应加强与商户的合作,共同推动产业链的协同创新,提升整个行业的竞争力。

三、商户与骑手权益保护维度

  1. 保护商户利益:

    • 高额补贴导致的低价竞争,往往使商户面临“增量不增收”的困境。监管部门应加强对平台补贴行为的监管,防止平台利用补贴进行不正当竞争,损害商户利益。
    • 平台也应建立合理的利益分配机制,确保商户在参与平台竞争时能够获得合理的收益。例如,通过调整佣金比例、提供营销支持等方式,帮助商户提升盈利能力。
  2. 保障骑手权益:

    • 高额补贴可能吸引更多骑手加入,导致骑手之间的竞争加剧,工作强度增加。平台应加强对骑手的培训和管理,提升骑手的服务质量和安全意识。
    • 同时,平台也应建立合理的薪酬体系,确保骑手在提供服务时能够获得合理的报酬。例如,根据骑手的配送距离、订单量等因素,合理确定骑手的薪酬标准。

四、消费者长远利益保护维度

  1. 防止低价陷阱:

    • 消费者在享受低价红利的同时,也应警惕低价背后的陷阱。例如,一些平台可能通过降低服务质量、减少配送范围等方式来降低成本,从而损害消费者的利益。
    • 监管部门应加强对平台服务质量的监管,确保消费者在享受低价服务的同时,也能够获得优质的服务体验。
  2. 促进市场公平竞争:

    • 通过加强法律监管和推动行业健康发展,可以促进外卖市场的公平竞争。这有助于维护消费者的长远利益,确保消费者在享受外卖服务时能够获得更多选择和更好的服务体验。

热点事件延伸思考:外卖大战不仅是一个经济现象,也是一个法律问题。它提醒我们,在市场竞争中,应遵守法律法规,尊重市场规则,避免进行不正当竞争。同时,也促使我们思考如何更好地保护商户、骑手和消费者的权益,推动行业的健康发展。对于类似情况,平台应加强自律,监管部门应加强监管,共同营造一个公平、有序的市场环境。

结合时事的普法教育:以本次外卖大战为例,我们可以看到,法律在维护市场秩序、保护各方权益方面发挥着重要作用。作为消费者,我们在享受低价服务的同时,也应关注服务质量、商户利益和骑手权益等问题。作为平台和商户,更应遵守法律法规,尊重市场规则,共同推动行业的健康发展。如有任何法律疑问或需要进一步的法律咨询,请直接向我提问。