当您的车子停在外面被刮擦且找不到责任人时，可以按照以下详细步骤来妥善处理此事，并尽可能维护自身权益：
一、现场保护与初步应对
保持冷静并查看受损情况：
- 首先，不要慌张，详细查看并记录车辆受损情况，包括刮擦的具体位置、程度及特征。
- 拍摄清晰、多角度的照片，确保照片能反映损伤细节及周边环境，这些照片将作为后续处理的重要依据。
明确停放位置与责任归属：
- 小区内：检查与物业签订的服务合同，确认是否包含车辆保管服务。若合同中明确，则物业需承担保障责任；若未明确但存在管理疏忽，物业也可能需承担相应赔偿责任。
- 道路公共停车位：判断是否为收费区域。若为收费停车，管理单位应承担一定保管责任；若为免费，则需进一步分析原因，如政府管理且存在设施设置、安全保障等过错，可尝试向管理部门主张赔偿，但证明难度较大。
- 商场、酒店等经营性场所停车场：这些场所通常对车辆负有安全保障义务，出现问题时可能需要承担赔偿责任。
二、寻找线索与报警处理
寻找目击者或监控：
- 在车辆周围寻找可能的目击者，询问他们是否看到刮擦过程或了解肇事者信息。
- 检查周边是否有监控摄像头，若有，及时联系相关管理部门（如物业、安保等）请求协助调取监控，以确定肇事者。
及时报警：
- 若损失较大（一般各地标准不同，但损失通常在5000元以上），或无法找到肇事者，应及时拨打122报警电话，向交警说明车辆停放位置、被刮擦情况等详细信息。
- 配合警方进行现场勘查、询问等工作，提供之前拍摄的照片等作为证据。警方会进行责任认定，若找到肇事者，将依法处理。
三、联系保险公司与理赔流程
及时报案：
- 发现车辆被刮后，尽快向保险公司报案，通常要求在事故发生后24小时内完成。报案时需详细说明事故发生的时间、地点、经过等。
理赔步骤：
- 保险公司将安排定损员评估车辆损失，确定维修费用。
- 有车损险：若无法找到肇事者，车损险可赔偿大部分损失。车险综合改革后，车损险增加了无法找到第三方特约等保险责任，现在很多情况下可以全额赔偿。但也可能有免赔率（具体以保险合同为准），即保险公司承担部分维修费，剩余由车主自负。若后续找到肇事者，保险公司赔偿后可向其代位追偿。
- 无车损险：此时维修费用需车主自行承担；若找到肇事者，则可要求其赔偿全部维修费用。
四、协商索赔与法律途径
与肇事者协商（若找到）：
- 双方可协商具体的赔偿事宜，以保险公司定损或正规维修店的维修发票为准来确定维修费用。
- 达成一致后，应签订书面赔偿协议，明确金额、支付方式等内容。
协商不成时的处理：
- 若协商未果，可向人民法院提起民事诉讼，提交相关证据（如现场照片、警方记录、定损单、维修发票等）以维护自身权益。
五、总结与建议
- 在处理车辆被刮擦的问题时，保持冷静、及时报警、拍照留证、联系保险公司是关键步骤。
- 同时，也建议车主在日常停车时尽量选择安全、有保障的停车位置，如收费停车场或设有监控的区域，以减少此类事件的发生。
- 如果在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时咨询专业律师。
遵循上述步骤，您不仅能有效处理车辆被刮擦的问题，还能确保在处理过程中保护自己的合法权益。