信用卡协商还款确实可以直接去银行进行，但需遵循一定的流程和条件。以下是对此问题的详细解答：
一、协商还款的法律依据
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定，若持卡人因特殊情况（如失业、重大疾病等）导致欠款超出还款能力，且仍具备还款意愿，发卡银行应与其平等协商，可达成最长不超过5年的个性化分期还款协议。这一法规为持卡人提供了与银行协商还款的法律基础。
二、协商还款的适用情形
逾期前协商：
- 若您预知无法按时足额还款，应提前联系银行，说明困难情况，并提出合理的还款计划，如延长还款期限、调整还款日期或账单分期等。银行可能根据您的具体情况给予相应处理。
逾期后协商：
- 若信用卡已逾期，您可诚恳向银行说明逾期原因，并提交相关证明材料（如失业证明、医疗证明等），以争取银行的理解和支持。此时，您可能申请停息挂账，即停止计息，将本金及已产生利息分期偿还。
三、协商还款的步骤与建议
主动沟通：
- 尽快主动联系银行，说明您的实际经济状况和面临的困难。这是协商还款的第一步，也是关键一步。
提出方案：
- 根据您的实际情况，尝试提出分期还款、延长还款期限或减免部分利息等请求。提出的方案需具有可行性，综合考虑您的收支情况。
保持诚实：
- 在与银行协商时，必须保持诚实和积极的态度，不隐瞒问题或提供虚假信息。银行会根据您的真实情况做出决策。
遵守约定：
- 若银行同意您的协商方案，务必按照约定的还款计划按时还款。再次违约可能导致银行采取更严厉措施，如起诉持卡人。
四、协商还款可能面临的问题
拒绝风险：
- 银行可能因您的信用记录不佳或提出的还款方案不合理而拒绝协商。此时，您需调整方案或提供更多证明材料以争取银行的理解。
过程复杂：
- 协商过程可能耗时费力，需要多次沟通与提交资料。您需保持耐心和积极态度，与银行共同寻找解决方案。
五、重要提醒
信用影响：
- 协商还款期间及之后，应尽量避免再次逾期或违约，以免影响个人信用记录和未来的借贷能力。良好的信用记录是您未来获得金融服务的重要基础。
积极态度：
- 保持与银行的积极沟通和合作是找到适合还款方式并解决债务问题的关键。您应主动与银行联系，及时反馈还款情况，共同维护良好的信用环境。
综上所述，信用卡协商还款是法律允许且实际可行的解决方案。但持卡人应充分认识到协商还款的严肃性，诚信为本，合理规划还款计划，以确保自身权益并维护良好的信用记录。