销售顾问伪造收款二维码收取客户款项，需承担的民事责任主要包括返还财产、赔偿损失，并可能涉及违约责任与侵权责任的竞合。以下是对此问题的详细分析：

一、返还财产

销售顾问伪造收款二维码，收取了本应由公司收取的客户款项，这一行为构成了对公司财产的非法侵占。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵占他人财产的，应当返还财产。因此，销售顾问有义务将其通过伪造收款二维码所收取的款项返还给公司。

二、赔偿损失

除了返还财产外，销售顾问还需对其行为给公司造成的损失进行赔偿。这些损失可能包括但不限于：

1. 直接经济损失：如因销售顾问的行为导致公司无法及时收到款项，进而产生的利息损失、交易机会丧失等。
2. 间接经济损失：如因销售顾问的行为导致公司声誉受损，进而影响公司业务开展所造成的损失。

赔偿范围通常以实际损失为限，但具体数额需根据实际情况进行评估和确定。

三、违约责任与侵权责任的竞合

在此类案件中，销售顾问的行为可能同时构成违约和侵权，导致违约责任与侵权责任的竞合。具体来说：

1. 违约责任：如果销售顾问与公司之间存在劳动合同或雇佣关系，且该合同或关系中明确规定了销售顾问的职责和义务，那么销售顾问伪造收款二维码的行为就构成了对合同或约定的违反，需承担违约责任。
2. 侵权责任：销售顾问的行为还可能构成对公司财产权的侵害，需承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》的规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

在违约责任与侵权责任竞合的情况下，公司可以选择其中一种责任形式进行追究。但无论选择哪种形式，销售顾问都需对其行为承担相应的法律责任。

四、建议与措施

1. 公司应立即采取措施：包括但不限于报警、冻结相关账户、追回款项等，以防止损失进一步扩大。
2. 收集证据：公司应收集与销售顾问伪造收款二维码行为相关的所有证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、监控录像等，以便在后续的法律程序中使用。
3. 咨询专业律师：公司应咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的法律后果，以便制定合适的应对策略。

若您或您的公司遇到类似问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。