结论：一般情况下，因楼上漏水导致您家地板损坏，物业并不直接负责赔偿，但物业有协助处理和协调的义务。具体责任归属需根据实际情况判断，可能是楼上住户或开发商承担责任。
分析说明：
物业的责任范围：
- 物业主要负责小区公共区域的维护和管理，如楼道、电梯、绿化等。对于业主室内的私人财产，如地板、家具等，物业通常不承担直接赔偿责任。
- 然而，物业有义务在接到业主报修后，及时协调楼上住户或相关部门进行处理，以防止损失进一步扩大。如果物业未能履行这一义务，可能因管理不善而承担一定的间接责任，但这种情况较为少见，且需具体证据支持。
楼上住户的责任：
- 根据《民法典》的相关规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。如果楼上住户因用水不当（如忘记关水龙头、水管破裂等）导致漏水，进而造成您家地板损坏，楼上住户应当承担赔偿责任。
- 在这种情况下，您可以先与楼上住户协商赔偿事宜。如果协商不成，您可以收集相关证据（如照片、视频、维修费用清单等），通过法律途径（如起诉）要求楼上住户赔偿。
开发商的责任：
- 如果漏水是由于房屋本身的质量问题导致的，如水管设计不合理、施工存在缺陷等，那么开发商可能需要对您的损失承担赔偿责任。
- 在这种情况下，您需要证明漏水是由于房屋质量问题导致的，这可能需要专业的鉴定机构进行鉴定。如果鉴定结果支持您的主张，您可以向开发商提出赔偿要求。
行动建议：
- 第一步：立即与楼上住户沟通，了解漏水原因，并尝试协商赔偿事宜。如果楼上住户愿意承担责任，可以签订书面协议，明确赔偿金额和支付方式。
- 第二步：如果楼上住户拒绝赔偿或无法联系到楼上住户，您可以向物业报告情况，并要求物业协助协调处理。物业可能会提供一些帮助，如联系楼上住户、提供维修建议等。
- 第三步：如果物业无法解决问题或您认为物业存在管理不善的情况，您可以考虑向相关部门（如房管局、消费者协会等）投诉或寻求法律援助。
- 第四步：在必要时，您可以收集相关证据（如照片、视频、维修费用清单、鉴定报告等），通过法律途径（如起诉）要求责任方赔偿您的损失。
后续思考依据：
- 在处理此类纠纷时，证据的收集至关重要。您需要确保有足够的证据证明漏水的原因、损失的范围以及责任方的过错。
- 如果您对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维护自己的权益，可以考虑咨询专业律师（即向我咨询）以获取更具体的法律建议和帮助。