核心结论：染发褪色后烧掉头发获赔5000元是否合理，需结合具体损失情况、双方过错程度及当地经济水平综合判断。若赔偿金额与实际损失（如医疗费、后续修复费用、精神损害等）相当，则合理；若明显高于或低于实际损失，则可能需调整。以下是具体分析：

1. 赔偿范围的确定
   根据《民法典》第1179条，侵害他人造成人身损害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及因误工减少的收入。若头发烧毁导致头皮损伤需治疗，或需通过植发等修复，相关费用应纳入赔偿范围。此外，若因形象受损导致精神痛苦（如焦虑、抑郁），可依据《民法典》第1183条主张精神损害赔偿，但需证明损害后果严重。

2. 过错比例的划分
   若染发剂质量不合格或美发师操作不当（如未进行皮肤测试、温度控制失误），美发机构需承担主要责任；若消费者未如实告知过敏史或自行要求使用高风险产品，可能需承担部分责任。赔偿金额通常按过错比例分担，例如美发机构承担80%、消费者承担20%。

3. 赔偿金额的合理性判断

   • 合理情形：若医疗费、修复费用（如植发）及精神损害赔偿总额接近5000元，且美发机构过错明显，则赔偿金额合理。
     
   • 不合理情形：若实际损失仅数百元（如轻微头皮红肿），或消费者无法证明精神损害，则5000元可能过高，美发机构可要求调整；反之，若实际损失远超5000元（如严重烧伤需长期治疗），消费者可主张追加赔偿。

4. 协商与诉讼路径

   • 协商：双方可基于实际损失、过错比例及当地类似案例达成和解，签订书面赔偿协议。
     
   • 诉讼：若协商不成，消费者可向法院起诉，提交医疗记录、费用凭证、证人证言等证据；美发机构可抗辩消费者存在过错或赔偿金额过高。法院将综合证据判定赔偿金额。

建议：若您认为赔偿金额不合理，可收集相关证据（如医疗发票、照片、沟通记录）进一步协商或通过法律途径解决。如有具体细节需分析，可直接向我咨询。