结论：帮客户还清网络贷款然后重新贷款的行为，是否违法需视具体情况而定，可能涉及违法也可能合法。以下从不同角度进行分析：

一、可能违法的情况

1. 诈骗行为：

   • 如果在帮助客户还清网络贷款并重新贷款的过程中，存在虚构事实、隐瞒真相等欺骗手段，以非法占有为目的，骗取银行或其他金融机构的贷款，那么这种行为就构成了贷款诈骗罪。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第一百九十三条，以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

2. 高利转贷行为：

   • 如果以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷他人，违法所得数额较大的，则构成高利转贷罪。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第一百七十五条，以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷他人，违法所得数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。

3. 其他违法行为：

   • 如果在帮助客户还清网络贷款并重新贷款的过程中，存在伪造、变造金融票证，或者使用虚假的证明文件等违法行为，也可能构成相应的犯罪。

二、可能合法的情况

1. 正常借贷行为：

   • 如果帮助客户还清网络贷款并重新贷款的行为，是基于客户的真实意愿和合法需求，且没有采用任何欺骗、隐瞒等非法手段，那么这种行为就是合法的。
   • 举例：客户因临时资金周转困难，需要还清网络贷款以避免逾期产生的罚息和信用损失，同时希望重新贷款以获取更优惠的贷款条件。在这种情况下，如果帮助客户还清贷款并重新贷款的行为是透明的、合法的，且没有损害任何第三方的利益，那么这种行为就是合法的。

2. 委托代理行为：

   • 如果客户委托你作为其代理人，代为处理网络贷款的还清和重新贷款事宜，且你按照客户的指示和授权进行操作，没有超越代理权限或滥用代理权，那么这种行为也是合法的。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。

三、法律建议

1. 谨慎操作：

   • 在帮助客户还清网络贷款并重新贷款的过程中，务必谨慎操作，确保所有行为都符合法律法规的规定，避免涉及任何违法行为。

2. 明确授权：

   • 如果客户委托你作为其代理人处理相关事宜，务必要求客户出具明确的授权委托书，并明确代理权限和范围。

3. 保留证据：

   • 在处理相关事宜的过程中，务必保留好所有相关的证据和文件，以备不时之需。

4. 咨询专业意见：

   • 如果对相关法律法规或操作流程存在疑问或不确定的地方，建议及时咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律意见和指导。

总结：帮客户还清网络贷款然后重新贷款的行为是否违法，需根据具体情况进行判断。在操作过程中，务必谨慎行事，确保所有行为都符合法律法规的规定。如有任何疑问或不确定的地方，建议直接向我咨询以获取准确的法律意见和指导。