出租车司机不使用文明用语骂人，这一行为确实可能违法，具体分析如下：

1. 从民事侵权角度：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公民享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。出租车司机若使用不文明用语对乘客进行辱骂，很可能构成对乘客名誉权的侵害。
   • 在这种情况下，乘客有权要求司机停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿因名誉受损而遭受的精神损失等。

2. 从行政处罚角度：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 如果出租车司机的辱骂行为达到了公然侮辱的程度，且情节较为严重，那么司机可能会面临行政处罚，包括拘留和罚款。

3. 从行业规范角度：

   • 出租车行业作为服务行业，司机应当遵守行业规范，提供文明、礼貌的服务。不使用文明用语骂人显然违反了这一基本要求。
   • 对于此类行为，出租车公司或相关管理部门可能会根据内部规定对司机进行处罚，如警告、罚款、停职等。

法律建议：

• 如果乘客遇到出租车司机不使用文明用语骂人的情况，首先应当保持冷静，避免与司机发生直接冲突。
• 乘客可以记录下司机的相关信息（如车牌号、姓名等），并向出租车公司或相关管理部门进行投诉。
• 如果乘客认为自己的名誉权受到了侵害，还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起民事诉讼。

可能后果：

• 对于司机而言，不使用文明用语骂人可能导致其面临民事赔偿、行政处罚以及行业内部的处罚，甚至可能影响其职业生涯。
• 对于乘客而言，虽然可能无法直接获得经济赔偿（除非通过法律途径），但可以通过投诉和曝光等方式促使司机和出租车公司改进服务态度，提升行业整体形象。

总之，出租车司机不使用文明用语骂人是一种不道德且可能违法的行为。乘客在遇到此类情况时，应当积极维护自己的权益，并通过合法途径寻求解决。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。