作为犯罪嫌疑人的家属，在询问相关情况或与相关人员沟通时，确实需要谨慎且合法合规地进行。以下是一些建议，帮助您更好地处理这一情况：

1. 了解基本法律程序：

   • 首先，您应当了解刑事案件的基本法律程序，包括侦查、审查起诉、审判等阶段。这样，您在询问时能更有针对性，也能更好地理解相关人员的回答。
   • 例如，您可以询问案件目前处于哪个阶段，侦查机关已经采取了哪些措施，是否有新的进展等。

2. 与侦查机关沟通：

   • 当您与侦查机关（如公安局）沟通时，可以询问案件的基本情况，但需注意，侦查机关在侦查阶段通常不会透露过多细节，以保护侦查工作的顺利进行。
   • 您可以这样问：“您好，我是XX的家属，想了解下案件目前的情况，比如是否已经立案，侦查进展如何？”同时，您应表明自己会积极配合侦查工作，并询问是否有需要家属配合的地方。

3. 与律师沟通：

   • 如果您已经聘请了律师，那么与律师的沟通将至关重要。律师会为您提供专业的法律意见，并帮助您了解案件的具体情况。
   • 您可以这样问律师：“律师，您认为案件目前的情况如何？我们家属应该做些什么来配合您的工作？案件有哪些可能的走向？”通过这些问题，您可以更好地了解案件，并为接下来的行动做好准备。

4. 尊重犯罪嫌疑人的权利：

   • 在询问或沟通时，您应始终尊重犯罪嫌疑人的权利，包括其沉默权、辩护权等。不要试图强迫犯罪嫌疑人说出不利于自己的话，也不要试图干扰案件的正常进行。
   • 您可以这样表达：“我们尊重XX（犯罪嫌疑人）的权利，也相信法律会给出公正的裁决。我们只是想了解案件的情况，以便更好地支持他/她。”

5. 注意沟通方式和态度：

   • 在与相关人员沟通时，您应保持冷静、理智和礼貌的态度。避免情绪化或过激的言行，以免对案件产生不利影响。
   • 例如：您可以说：“我们理解您的工作很忙，也非常感谢您能抽出时间与我们沟通。我们只是想了解一些基本情况，以便更好地配合您的工作。”

6. 避免非法获取信息：

   • 您应避免通过非法手段获取案件信息，如窃听、偷拍、贿赂等。这些行为不仅违法，而且可能对案件产生严重的负面影响。

总结来说，作为犯罪嫌疑人的家属，在询问或沟通时，您应了解基本法律程序、与侦查机关和律师保持沟通、尊重犯罪嫌疑人的权利、注意沟通方式和态度，并避免非法获取信息。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律意见和支持。