关于物业维修业主家庭故障是否该收费的问题，这主要取决于故障的原因、维修的性质以及物业服务合同中的相关约定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
物业服务合同约定：
- 若合同中有明确约定：首先，应查阅物业服务合同，看其中是否明确规定了物业对于业主家庭内部故障的维修责任及收费标准。如果合同中有明确条款说明物业需承担此类维修且不收费，或者规定了具体的收费标准，那么物业应按照合同执行。
- 若合同中无明确约定：如果合同中没有明确提及物业对业主家庭内部故障的维修责任及收费情况，那么物业是否收费就可能存在一定的争议空间。
故障原因及维修性质：
- 公共区域故障影响业主家庭：如果故障是由于物业管理的公共区域（如楼道、电梯、水管等）的问题导致的业主家庭内部故障，且该故障属于物业的维修范围，那么物业通常应负责维修，且不应向业主收取额外费用（除非合同中有特别约定）。
- 业主家庭内部自有设施故障：如果故障是业主家庭内部的自有设施（如家电、内部水管等）出现问题，且该故障不属于物业的维修范围，那么物业通常没有义务进行免费维修。在这种情况下，如果物业提供维修服务，可能会根据维修的复杂程度、所需材料成本等因素收取合理费用。
法律原则及行业惯例：
- 法律原则：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业的主要职责是管理和维护物业管理的公共区域和设施，确保业主的正常生活秩序。对于业主家庭内部的自有设施，物业通常不承担直接维修责任，除非合同中有特别约定。
- 行业惯例：在实际操作中，不同物业公司对于业主家庭内部故障的维修政策可能有所不同。一些物业公司可能出于服务业主的考虑，会提供一定程度的免费或优惠维修服务；而另一些物业公司则可能严格按照合同约定执行，不提供额外服务。
建议：
- 查阅合同：业主应首先查阅物业服务合同，了解物业对于家庭故障维修的具体约定。
- 与物业沟通：如果合同中没有明确约定或业主对合同条款有疑问，建议与物业进行沟通，明确维修责任和收费标准。
- 寻求法律援助：如果业主与物业在维修责任和收费问题上存在争议且无法协商解决，可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师（比如我，孙影福律师，专注于婚姻家庭、刑事辩护、合同纠纷、公司事务、房产纠纷、经济纠纷领域），以维护自己的合法权益。
总结来说，物业维修业主家庭故障是否该收费并没有一个固定的答案，而是需要根据物业服务合同、故障原因及维修性质、法律原则及行业惯例等多方面因素进行综合考虑。如果业主对此有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。