针对酒店电视被客人砸坏且不肯赔偿的情况，您可以按照以下步骤来处理：
收集证据：
- 现场照片或视频：立即拍摄电视被砸坏的照片或视频，确保画面清晰，能够明确显示损坏情况。
- 证人证言：如果有其他员工或客人在场，尽量获取他们的联系方式，以便后续作为证人提供证言。
- 监控录像：如果酒店内有监控摄像头，及时调取并保存相关录像，作为直接证据。
与客人沟通：
- 尝试协商：在证据充分的情况下，与客人进行友好沟通，说明电视损坏的事实和赔偿的必要性。可以提出合理的赔偿方案，如维修费用或更换新电视的费用。
- 记录沟通内容：无论沟通结果如何，都应详细记录沟通的时间、地点、参与人员以及沟通内容，以备后续需要。
发送正式通知：
- 书面通知：如果协商无果，可以向客人发送书面通知，明确要求其赔偿电视损坏的费用，并设定一个合理的赔偿期限。
- 保留送达证据：确保书面通知能够送达客人，并保留好送达的证据，如快递单号、签收记录等。
寻求法律途径：
- 提起民事诉讼：如果客人仍然拒绝赔偿，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求客人赔偿电视损坏的费用以及可能产生的其他损失（如因电视损坏导致的营业中断损失等）。
- 准备诉讼材料：在提起诉讼前，需要准备好所有相关证据材料，包括现场照片、视频、证人证言、监控录像、书面通知等，以及起诉状和证据清单等诉讼文件。
考虑其他因素：
- 客人身份：如果客人是未成年人或无民事行为能力人，可能需要联系其监护人进行赔偿协商或诉讼。
- 酒店责任：同时，也需要评估酒店自身是否存在管理疏忽或安全保障义务未履行的情况，如果存在，可能需要承担相应的责任。但在此案例中，客人故意砸坏电视的行为通常不属于酒店应承担的责任范围。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在此案例中，客人故意砸坏酒店电视，显然存在过错，因此应当承担赔偿责任。
- 在处理此类纠纷时，建议酒店方保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。避免与客人发生冲突或采取过激行为，以免扩大损失或引发其他法律问题。
可能法律后果：
- 如果客人拒绝赔偿且酒店方通过法律途径追讨，客人可能面临法院判决其承担赔偿责任的结果。如果客人仍然不履行判决，酒店方可以申请法院强制执行，包括查封、扣押、拍卖客人的财产等措施。
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