侵犯公民信息罪中，通过爬虫软件获取信息从重处罚的情节确实有明确的法律规定。具体分析如下：

1. 基本法律规定：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
   • 该条款同时规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。虽然条款未直接提及“爬虫软件”，但爬虫软件作为非法获取公民个人信息的手段，若被用于在履行职责或提供服务过程中获取并出售或提供公民个人信息，则符合从重处罚的情节。

2. 从重处罚的具体情形：

   • 特殊身份下的犯罪行为：在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，若通过爬虫软件等手段非法获取并出售或提供给他人，且数量或数额达到一定标准（如敏感信息五十条以上，或其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上，或一般公民个人信息五千条以上），则将从重处罚。
   • 前科情况：若行为人曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或二年内受过行政处罚，又再次使用爬虫软件等手段实施此类行为的，也将从重处罚。
   • 造成的后果：若使用爬虫软件非法获取公民个人信息并导致被害人死亡、重伤、精神失常或被绑架等严重后果，或造成重大经济损失、恶劣社会影响等，同样将从重处罚。

3. 量刑标准的综合考量：

   • 在司法实践中，法院将综合考虑非法获取、出售或提供的公民个人信息数量、违法所得数额、犯罪行为的手段（如是否使用爬虫软件）、前科情况以及造成的后果等多个因素，来判定侵犯公民个人信息罪的情节是否严重或特别严重，并据此作出公正的判决。

法律建议：

• 若您或您身边的人涉及使用爬虫软件获取公民个人信息的行为，应立即停止该行为，并评估是否已构成犯罪。
• 若已构成犯罪，建议尽快向公安机关自首，并积极配合调查，以争取从轻或减轻处罚。
• 在日常生活中，应增强法律意识，避免使用非法手段获取或传播公民个人信息，以维护自身和他人的合法权益。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。