核心结论：担保费能否退还及如何处理，需根据担保合同的具体约定、未去成的原因以及双方协商情况来确定，以下分情况说明：
若担保合同中有明确约定：
- 如果担保合同中明确规定了因某种原因（如被担保人自身原因、不可抗力等）导致未能出国时，担保费的退还方式或比例，那么双方应按照合同约定来执行。例如，合同可能约定若因被担保人原因未能出国，担保费不予退还；或者约定在一定条件下退还部分担保费。
- 建议：首先查阅担保合同，看是否有相关条款，并按照合同约定与对方协商处理。
若担保合同中无明确约定：
- 在没有合同约定的情况下，担保费的退还问题可能需要根据双方的实际履行情况、过错程度以及公平原则来综合判断。如果是因为担保方（即找人担保的一方）的原因导致未能出国，那么担保方可能无权要求退还担保费，甚至可能需要承担一定的违约责任。如果是因为不可抗力或其他非双方过错的原因导致未能出国，那么双方可以协商退还部分或全部担保费。
- 建议：在无合同约定的情况下，双方应首先尝试友好协商，根据实际情况和公平原则来确定担保费的退还问题。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，如提起民事诉讼或申请仲裁。
关于担保费的性质与合法性：
- 担保费本身并非一个法律上的固定概念，其性质和合法性取决于具体的合同约定和实际情况。如果担保费是作为提供担保服务的一种对价，且双方自愿达成协议，那么这种费用在法律上通常是认可的。但如果担保费过高或存在其他不合法的情况（如欺诈、胁迫等），那么可能涉及法律问题。
- 建议：在签订担保合同时，应明确担保费的性质、金额、支付方式以及退还条件等条款，以确保合同的合法性和有效性。如果对担保费的合法性或合理性有疑问，可以咨询专业律师进行审查。
额外提醒：在处理此类问题时，建议保留好相关证据（如担保合同、支付凭证、沟通记录等），以便在需要时证明自己的权益。如果双方无法协商解决，且涉及金额较大或法律关系复杂，建议及时寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。