当您的家人被刑事拘留却未收到拘留通知书时，这确实是一个令人担忧的情况。不过，请保持冷静，我们可以按照以下步骤来应对和解决这个问题，以确保您家人的合法权益得到保障。
一、首先确认被拘留事实及拘留通知书情况
向警方核实：
- 您可以尝试联系当地可能承办案件的公安机关，比如犯罪行为发生地或嫌疑人居住地的派出所、刑警队。
- 提供您家人的详细身份信息，询问是否有此人被刑事拘留的记录。
- 如果遇到沟通障碍，请耐心按照警方的核实流程操作，他们可能会要求您提供一些额外的信息或文件来协助查询。
向知情人了解：
- 同时，您可以与您家人的朋友、同事、邻居等沟通，看是否能获取到一些线索，比如家人被哪个公安机关带走及大致原因。
查询邮寄记录：
- 确认您家人登记的户籍地址或经常居住地地址是否变更，以及是否存在填写错误。
- 您可以向邮政部门查询相关挂号信的投递情况，以排除邮寄过程中的问题。有时候，通知书可能因为各种原因（如地址错误、邮寄延误等）未能及时送达。
二、采取补救措施
要求警方重新送达：
- 一旦确认被拘留事实且确实未收到拘留通知书，您应立即向承办案件的公安机关说明情况。
- 请求他们重新按照正确的地址寄送拘留通知书，或者提供电子文档等其他获取方式。
委托律师介入：
- 尽早委托一位专业的律师是非常重要的。律师凭借其专业身份和执业权限，能够更顺畅地与公安机关沟通，了解案件详情。
- 律师可以为您获取拘留通知书、会见嫌疑人，并提供有效的法律帮助和辩护，确保您家人的合法权益不受侵害。
三、了解可能未收到通知书的原因
- 通知地址问题：如地址不准确、已搬家但未更新信息等。
- 邮寄延误：由于天气、运输受阻、分拣失误等原因导致。
- 嫌疑人拒绝提供信息：部分嫌疑人可能出于不想让家属担心等考虑，故意不提供真实的家属联系方式。
- 特殊情况限制通知：如涉及危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪等，通知可能有碍侦查。
- 法律程序复杂性：拘留过程涉及多个部门和环节，可能需要时间准备正式的通知书。
- 人为因素或管理问题：如疏忽、管理不善或沟通不畅等。
四、关注后续法律流程
- 与律师保持密切沟通，及时了解案件所处的阶段（侦查、审查起诉、审判等）以及各阶段的法律程序和时间要求。
- 根据律师的建议和案件需要，准备可能的证据材料，以证明嫌疑人的无罪或罪轻。
- 同时，关注嫌疑人在拘留期间的生活需求，为其准备必要的生活用品（当然，这些物品需要符合拘留所的规定）。
五、重要提示
- 在整个过程中，请务必保持冷静和理智，避免盲目行动或情绪化处理。
- 合法、合规的途径是解决问题的关键。不要试图通过非法手段干预司法程序或影响案件结果。
- 信任并依靠专业律师的力量。律师不仅具备丰富的法律知识，还能提供情感支持和心理疏导，帮助您更好地应对这一困境。
综上所述，当您的家人被刑事拘留且未收到拘留通知书时，请迅速采取行动，确认事实、寻求补救、关注后续，并始终保持冷静和理智。通过合法途径维护您家人的权益，是解决问题的最佳方式。