当家属希望帮助诈骗犯进行还钱（即退赃退赔）时，这是一个既体现悔罪态度，又可能对诈骗犯量刑产生积极影响的重要步骤。以下是一份详细、有深度的指南，帮助家属妥善处理这一事宜：
一、了解法律背景与案件情况
深入了解诈骗罪：
- 家属应首先查阅相关法律条文，了解诈骗罪的构成要件、量刑标准等，以便对案件性质有初步的认识。
- 通过与专业律师沟通，进一步了解案件可能面临的法律后果，包括退赃退赔在量刑中的考量。
获取案件详细信息：
- 家属应前往当地公安机关，询问诈骗犯被拘留的具体原因、地点及案件大致情况。
- 查看拘留通知书，确认涉嫌罪名、涉案金额等关键信息。
- 在律师协助下，尝试获取更详细的案件信息，如证据情况、诈骗所得的去向等，以便评估退赃退赔的可行性和必要性。
二、聘请专业律师协助
尽早介入：
- 在诈骗犯被采取强制措施后，家属应尽快为其聘请专业的刑事辩护律师。
- 律师能够第一时间会见诈骗犯，提供法律帮助和心理支持，同时指导家属如何进行退赃退赔。
选择合适律师：
- 寻找具有丰富刑事辩护经验，特别是在诈骗罪领域有成功案例的律师。
- 可以通过咨询他人、查阅律师事务所官网评价等方式筛选合适律师，确保律师的专业性和可靠性。
三、协助诈骗犯退赃退赔
了解诈骗所得情况：
- 在律师协助下，家属应了解诈骗犯诈骗所得的具体金额、去向以及是否已被追缴或冻结。
- 如果诈骗所得已被部分或全部追缴，家属应了解追缴情况，并确认是否需要进一步退赔。
准备退赃退赔资金：
- 家属应根据诈骗所得金额和律师的建议，准备足够的退赃退赔资金。
- 如果资金不足，家属可以考虑与受害人协商分期退赔或寻求其他合法途径筹集资金。
通过合法途径退赃退赔：
- 家属应在律师指导下，通过合法、正规的渠道进行退赃退赔，如将资金存入指定账户、直接支付给受害人等。
- 退赃退赔过程中，家属应保留好相关凭证，如转账记录、收据等，以证明退赔事实。
四、与受害人沟通协商
表达悔罪态度：
- 家属可以代表诈骗犯向受害人表达诚挚的歉意和悔罪态度，表明愿意积极退赃退赔以弥补受害人的损失。
协商赔偿方案：
- 在律师协助下，家属可以与受害人协商赔偿方案，包括赔偿金额、支付方式及时间等。
- 协商过程中，家属应保持冷静、理性和尊重，避免情绪化表达，同时充分理解并尊重受害人的感受和立场。
签订赔偿协议：
- 如果双方达成一致意见，家属应与受害人签订正式的赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式、支付时间及违约责任等条款。
- 赔偿协议应具有法律效力，以确保双方权益得到保障。
五、关注后续法律程序与诈骗犯权益保护
配合司法机关工作：
- 家属应积极配合司法机关的工作，如实提供与案件相关的信息，不干扰司法程序的正常进行。
关注诈骗犯生活与心理状况：
- 在退赃退赔过程中，家属应关注诈骗犯的生活和心理状况，确保其合法权益得到保障。
- 家属可以通过律师转达对诈骗犯的关心和鼓励，帮助其保持良好的心态。
六、准备应对可能的结果
了解诉讼程序：
- 家属应掌握刑事案件的基本诉讼程序，包括侦查、审查起诉、审判等阶段的大致流程和时间节点。
- 对案件的进展有合理的预期，避免因不了解情况而产生不必要的焦虑。
做好心理准备：
- 根据案件情况和律师的分析，家属应做好应对不同判决结果的心理准备。
- 如果诈骗犯被判有罪，家属应积极配合执行刑罚，并考虑后续的改造和回归社会问题。
通过以上步骤，家属可以妥善地帮助诈骗犯进行退赃退赔，既体现了悔罪态度，又可能对诈骗犯的量刑产生积极影响。同时，家属也应关注自身的法律权益和诈骗犯的合法权益保护，确保整个过程的合法性和有效性。