针对“业主说物业费没钱交”这一问题，核心前提是业主因经济原因无法按时支付物业费，以下分情况说明处理方式：

1. 短期经济困难
   若业主因临时失业、突发疾病等短期原因导致资金紧张，可与物业公司协商分期支付或延期支付。根据《民法典》第577条，当事人一方因不可抗力或对方违约等原因不能履行合同的，可协商变更履行方式。建议业主主动出具书面说明，明确还款计划，避免物业公司采取停水停电等过激措施。

2. 长期经济能力不足
   若业主长期无力支付物业费（如低保户、重大残疾等），可依据《物业管理条例》第41条，向当地房管部门或街道办申请物业费减免。部分地区对特殊群体有政策性补贴，需提供低保证明、残疾证等材料。若符合条件，物业公司应配合办理减免手续。

3. 对物业服务不满拒交
   若业主因物业公司服务不达标（如安保失职、卫生差等）拒交费用，需注意：

   • 证据留存：保存照片、视频、投诉记录等证明服务瑕疵；
     
   • 合法维权：通过业主委员会督促物业整改，或向房管部门投诉（《物业管理条例》第48条）；
     
   • 部分拒交：若仅部分服务不达标，可主张按比例减免费用，但需法院或仲裁机构认定，不可擅自拒交全部费用，否则可能面临诉讼及滞纳金。

4. 恶意拖欠的后果
   若业主无正当理由拒交物业费，物业公司可依据《民法典》第944条起诉，要求支付欠费及违约金。法院判决后仍不履行的，可能被列入失信名单，影响征信。

建议行动步骤：

1. 评估自身经济状况，区分“暂时困难”与“长期无力支付”；
   
2. 收集服务瑕疵证据（如有）；
   
3. 主动与物业公司协商，书面确认变更支付方式；
   
4. 协商无果时，通过业主委员会或房管部门介入调解。
   

如有具体纠纷细节，可进一步向我说明，我会结合当地政策提供针对性方案。