当买家要求您“退一赔三”时，这通常涉及到消费者权益保护的问题，我们需要根据具体情况来详细分析并给出建议。
首先，要明确的是，“退一赔三”的法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款。该条款规定，若经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者有权要求其增加赔偿损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍（不足五百元按五百元计）。
接下来，我们分析可以主张“退一赔三”的情形：
欺诈行为：如果商家存在故意欺诈行为，比如故意以其他商品冒充消费者所购商品发货，或者故意隐瞒商品真实情况而发错货，那么消费者完全有权要求“退一赔三”。例如，买家购买的是知名品牌正品，但商家却故意发送了假冒品牌的产品，且未提前告知买家，这就构成了欺诈。
特定领域规定：在食品安全、药品安全等特定消费领域，即使商家发错货并非出于欺诈目的，但如果其行为严重违反了相关规定，也可能触发“退一赔三”的赔偿责任。
然后，我们再看看一般不能主张“退一赔三”的情形：
如果商家发错货是由于工作失误等非故意欺诈原因导致的，比如仓库工作人员拿错了货物，或者订单录入错误等，这通常不构成欺诈行为，因此买家不能直接要求“退一赔三”。但在此情况下，买家仍然有权要求商家采取补救措施，比如更换正确的商品、退款，并要求商家承担因发错货而产生的合理费用，如运费等。
最后，给您的建议：
协商与沟通：首先，建议您与买家进行友好协商，了解他们的具体诉求，并尝试达成一个双方都能接受的解决方案。
了解法律法规：在处理此类问题时，您需要仔细查看购买时签订的合同、商家的售后服务政策以及相关的法律法规，确保自己的应对措施是合理且合法的。
收集证据：如果协商无果，买家可能会采取进一步的维权措施。因此，您需要收集并保留好相关证据，包括订单信息、商品实物、聊天记录、支付记录等，以便在需要时进行举证。
寻求专业帮助：如果您对如何处理此类问题感到困惑或不确定，建议寻求法律专业人士的帮助，他们可以提供更具体、更专业的建议。
综上所述，当买家要求您“退一赔三”时，您需要根据具体情况来判断是否能满足买家的要求，并采取相应的措施来保护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。