窗口咨询过程中造成他人受伤的赔偿问题，需根据具体过错情况来确定责任主体及赔偿方式。以下分情况详细说明：

1. 窗口工作人员存在过错
   若因窗口工作人员操作不当、未尽安全保障义务（如地面湿滑未设置警示标志、设备故障未及时维修等）导致他人受伤，根据《民法典》第1191条，用人单位（窗口所属单位）需承担侵权赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、误工费等合理费用；若造成残疾或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金及精神损害抚慰金。
   例外情形：若工作人员因故意或重大过失致人损害，用人单位赔偿后可向其追偿。

2. 受伤者自身存在过错
   若受伤者因自身疏忽（如未注意警示标志、强行闯入限制区域等）导致受伤，根据《民法典》第1173条，可减轻窗口单位的赔偿责任。具体减轻比例需结合双方过错程度判定，例如受伤者承担30%责任，窗口单位承担70%。

3. 第三方原因导致受伤
   若伤害由第三方（如其他咨询者推搡、设备供应商产品缺陷）造成，根据《民法典》第1165条，由直接侵权人承担赔偿责任。窗口单位仅在未尽安全保障义务时承担补充责任（如未及时制止冲突），赔偿后可向第三方追偿。

行动建议：

• 立即固定证据：现场照片、监控录像、医疗记录、证人联系方式等；
  
• 协商或诉讼：优先与窗口单位协商赔偿，协商不成可向法院起诉；
  
• 特殊主体注意：若窗口单位为政府机关，可能涉及国家赔偿程序，需另行主张。
  

如有进一步细节（如受伤原因、窗口类型等），可向我补充说明，我会为您细化分析。