结论：在债务人因犯罪被监禁的情况下，其家人可以帮忙还债，但这并非法律义务，而是基于自愿原则。以下从多个角度进行详细分析：
一、法律义务角度
债务人的个人债务：根据法律规定，债务是债务人个人的法律责任，原则上应由债务人本人承担。家人并没有法律上的义务去偿还债务人的个人债务，除非他们自愿承担或存在特定的法律情形（如共同债务、担保责任等）。
共同债务或担保责任：如果债务是债务人与家人共同承担的，或者家人作为担保人为债务提供了担保，那么在这种情况下，家人就有法律上的义务去偿还债务。但这种情况并不适用于本题中描述的“别人在牢里，借钱不还”的单一债务情形。
二、自愿偿还角度
家人的自愿行为：尽管家人没有法律上的义务去偿还债务人的个人债务，但他们可以选择自愿偿还。这种自愿行为可能出于多种原因，如维护家庭声誉、避免债务纠纷升级、对债务人的关爱等。
偿还方式：家人可以通过与债权人协商，达成还款协议，并按照协议约定的方式和期限进行偿还。如果家人无法一次性偿还全部债务，也可以与债权人协商分期偿还或采取其他灵活的还款方式。
三、法律后果与风险
债务人的法律后果：如果债务人因犯罪被监禁，且其债务未得到偿还，债权人可以通过法律途径追讨债务。这可能包括向法院提起诉讼、申请强制执行等措施。然而，这些措施主要针对的是债务人本人，而非其家人。
家人的风险：如果家人自愿偿还债务，并按照约定履行了还款义务，那么他们通常不会面临法律风险。但如果家人未按照约定履行还款义务，或者与债权人之间产生了纠纷，那么他们可能会面临一定的法律风险和纠纷处理成本。
四、实际操作建议
与债权人沟通：如果家人考虑帮忙偿还债务，建议首先与债权人进行沟通，了解债务的具体情况、还款方式等，并达成书面还款协议。
保留证据：在偿还债务的过程中，家人应保留好相关证据，如还款凭证、沟通记录等，以备不时之需。
咨询专业律师：如果家人对债务偿还问题存在疑问或担忧，建议咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和指导。
总结：在债务人因犯罪被监禁的情况下，其家人可以基于自愿原则帮忙偿还债务，但这并非法律义务。家人应充分了解债务情况、与债权人沟通并达成还款协议，同时保留好相关证据以备不时之需。如有任何疑问或担忧，建议直接向我咨询。