结论前置：在宾馆手被针头扎，家属在特定条件下可以主张精神损失费，但能否获得支持需结合具体情况判断。以下从法律背景、主张条件、赔偿标准及建议四个方面详细分析：

一、法律背景

根据《民法典》侵权责任编，宾馆作为经营场所，对消费者负有安全保障义务。若因宾馆未尽到安全保障义务（如未及时清理针头、未设置警示标识等），导致消费者遭受人身损害，宾馆需承担侵权责任。精神损害赔偿属于侵权责任的一种赔偿形式，但需满足法定条件。

二、主张精神损失费的条件

1. 侵权行为成立：需证明宾馆存在过错（如未尽到安全保障义务），且该过错与针头扎伤存在因果关系。例如，若针头系其他客人遗留，宾馆未及时清理，则可能构成过错。
2. 精神损害后果：需证明针头扎伤导致严重精神损害。根据司法实践，精神损害通常需达到“严重”程度，如因扎伤引发长期心理恐惧、焦虑、抑郁等，或导致社会功能受损（如无法正常工作、生活）。若仅轻微疼痛或短暂不适，一般难以支持精神损害赔偿。
3. 证据充分性：需提供医疗证明（如诊断书、心理评估报告）、现场照片、证人证言等证据，证明侵权行为与精神损害的关联性。

三、赔偿标准

精神损害赔偿无统一标准，需结合以下因素综合判定：

1. 侵权人的过错程度：宾馆过错越重（如故意隐瞒针头存在），赔偿可能越高。
2. 损害后果的严重性：精神损害越严重（如需长期心理治疗），赔偿可能越高。
3. 当地经济水平：经济发达地区赔偿标准通常高于经济欠发达地区。
4. 受害人家属的合理诉求：法院会结合受害人家属的实际损失（如为治疗精神损害支出的费用）酌情判定。

示例：若针头扎伤导致受害者长期失眠、焦虑，需接受心理治疗，且宾馆存在明显过错（如未清理针头），法院可能支持数千元至数万元的精神损害赔偿。

四、建议

1. 及时取证：保留针头、现场照片、医疗记录等证据，并记录目击者联系方式。
2. 协商或诉讼：先与宾馆协商赔偿，若协商无果，可向法院起诉，主张医疗费、误工费及精神损害赔偿。
3. 咨询专业律师：精神损害赔偿的认定需结合具体案情，建议家属在起诉前咨询律师，评估胜诉可能性及赔偿金额。

总结：家属能否主张精神损失费，需结合宾馆过错、损害后果及证据充分性判断。若满足条件，可依法主张赔偿，但需做好充分准备。如有进一步疑问，可直接向我咨询。