公务员指使家属闹事属于违法行为，需根据具体情节和后果承担相应法律责任，处理方式需结合闹事性质、造成的损害及证据情况综合判断。以下分情况说明：

1. 若闹事行为违反治安管理规定（如扰乱公共秩序、寻衅滋事等）

• 法律责任：根据《治安管理处罚法》，指使者（公务员）与实施者（家属）可能面临行政拘留、罚款等处罚。若公务员利用职权指使，还可能构成“滥用职权”的加重情节，处罚更严厉。
• 处理方式：
  • 受害人报案：向公安机关提交证据（如现场视频、证人证言、沟通记录等），要求立案调查。
  • 单位内部追责：公务员所在单位可依据《公务员法》对其警告、记过、降级、撤职甚至开除，尤其若行为损害政府形象或公共利益。
  • 纪委监委介入：若涉及职务违法或腐败（如利用职权为家属谋利），纪委监委可立案审查，追究党纪政务责任。

2. 若闹事行为构成犯罪（如故意伤害、敲诈勒索、聚众扰乱社会秩序等）

• 法律责任：指使者与实施者可能构成共同犯罪，需承担刑事责任（如有期徒刑、罚金等）。公务员身份可能成为量刑从重情节。
• 处理方式：
  • 刑事报案：向公安机关或检察院提交犯罪证据，要求追究刑事责任。
  • 单位同步处理：公务员所在单位应配合司法机关调查，并依据《公务员处分条例》给予开除公职等处分。
  • 民事赔偿：受害人可单独提起民事诉讼，要求赔偿医疗费、财产损失等。

3. 若闹事行为未达违法犯罪，但违反职业道德或单位纪律

• 法律责任：虽不直接受法律处罚，但公务员可能因违反公序良俗或单位规定被内部处分（如通报批评、扣发奖金等）。
• 处理方式：
  • 向单位举报：向公务员所在单位纪检部门提交证据，要求内部调查并处分。
  • 公开监督：通过信访、政务平台等渠道反映问题，推动单位公开处理结果。

关键提醒：

• 证据收集：无论何种情况，务必保留现场证据（如录音、录像、书面材料）、证人联系方式等，这是维权的核心依据。
• 身份特殊性：公务员的违法行为可能因“利用职权”或“损害公信力”被从重处理，但需严格区分“个人行为”与“职务行为”（若闹事与职务无关，则主要按普通公民处理）。

如有具体情节或证据材料，可进一步向我说明，我会结合细节分析法律风险及应对策略。