若在商场买到二手产品且商家存在欺诈行为（如故意隐瞒产品为二手），您有权依据《消费者权益保护法》要求商家承担三倍赔偿责任。具体分析如下：

1. 三倍赔偿的法律依据与适用条件
   根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若赔偿金额不足五百元，按五百元赔偿。
   关键点：需证明商家存在“欺诈行为”，例如：
   

• 商家明确承诺商品为全新，但实际交付二手产品；
  
• 商品存在明显使用痕迹（如划痕、磨损），但商家未如实告知；
  
• 商品包装、标签、说明书等显示为二手，但商家刻意掩盖或虚假标注。
  若商家无欺诈故意（如误将二手当全新销售），则不适用三倍赔偿，但您仍可要求退货、换货或维修。

1. 维权步骤与证据收集
   

• 固定证据：
  
  • 保留购物小票、发票、付款记录等证明购买行为；
    
  • 对商品现状拍照、录像（如使用痕迹、序列号等）；
    
  • 保存商品包装、标签、说明书等原始材料；
    
  • 若可能，留存与商家的沟通记录（如聊天记录、录音）。
    
• 与商家协商：
  向商家说明情况，要求按《消费者权益保护法》赔偿。若商家拒绝，可明确告知将通过法律途径维权。
  
• 投诉与举报：
  向商场客服中心投诉，要求协调处理；
  拨打12315热线或通过全国12315平台投诉；
  向当地市场监督管理部门举报商家违法行为。
  
• 诉讼途径：
  若协商、投诉无果，可向法院起诉，主张三倍赔偿及退还货款。诉讼中需重点证明商家存在欺诈行为（如通过证据链还原销售过程）。

1. 注意事项
   

• 时效性：消费者维权需在知道或应当知道权益受损之日起一年内提出（民事诉讼时效为三年，但建议尽快处理）；
  
• 合理主张：若商品本身价值较低，三倍赔偿可能不足五百元，此时可直接主张五百元赔偿；
  
• 避免过度维权：若商家无欺诈行为，仅因商品质量问题要求三倍赔偿，可能无法得到支持，但可依据《产品质量法》要求修理、更换或退货。

建议：若您已遇到此类情况，可先按上述步骤收集证据并与商家协商；若协商无果，可进一步向我咨询具体维权策略，我将结合您的证据材料提供针对性建议。