被困电梯时，法律责任的承担主要依据《中华人民共和国民法典》、《特种设备安全法》、《消费者权益保护法》及相关条例，责任主体可能包括电梯的使用单位（如物业公司）、生产单位以及服务提供者，具体赔偿责任需根据事故原因和损害程度来确定。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律依据与责任主体

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 安全保障义务：根据第一千一百九十八条，电梯作为建筑物的附属设施，其所有权人、管理人（如物业公司）负有安全保障义务。若因维护不当或故障未及时排除导致乘客被困并造成损害，需承担相应赔偿责任。
   • 产品质量责任：根据第一千二百零二条和第一千二百零三条，若电梯存在缺陷导致乘客被困并造成损害，生产者应当承担侵权责任。被困人员可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

2. 《特种设备安全法》

   • 使用单位责任：根据第三十九条，特种设备使用单位（如物业公司）应当对电梯进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。若违反规定导致电梯故障使乘客被困，使用单位需承担法律责任。
   • 生产单位责任：根据第二十二条，电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的取得相应许可的单位进行。电梯制造单位对电梯安全性能负责。若生产单位违反规定导致乘客被困，需承担相应赔偿责任。

3. 《消费者权益保护法》

   • 根据第四十九条，若被困电梯发生在消费者接受服务期间（如商场、酒店等），服务提供者违反了保障消费者安全的义务，导致消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾或死亡的，还需支付相应的赔偿金。

4. 《特种设备安全监察条例》

   • 根据第六十四条，电梯轿厢滞留人员2小时以上的情况被视为一般事故，为赔偿提供了参考标准。虽然该条例未直接规定赔偿责任，但可作为判断事故严重程度和赔偿额度的参考。

二、赔偿条件与标准

1. 人身损害

   • 若被困电梯导致人身损害（如摔伤、精神损害等），责任单位需支付医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾或死亡的，还需支付相应的赔偿金。

2. 救援响应时间

   • 若救援人员超过合理时间到达现场导致额外损害或精神压力，也可能构成赔偿的理由。虽然目前没有明确的法规支持因救援延迟而申请精神赔偿，但责任单位可能因此受到行政处罚，并间接影响赔偿额度的确定。

3. 电梯维护情况

   • 若电梯未定期检测、维护而发生故障，且维保单位未尽到相关义务，维保单位将承担赔偿责任。这要求乘客在寻求赔偿时，能够提供电梯维护不当的证据（如维护记录、故障报告等）。

4. 非实质性伤害

   • 虽然目前没有明确的法规支持因被困超过2小时而申请精神赔偿或其他非实质性赔偿，但责任单位可能会因此受到行政处罚（如罚款、警告等）。在极端情况下，若被困时间过长导致严重精神损害，乘客仍有可能通过法律途径获得一定程度的赔偿。

三、寻求赔偿的步骤

1. 确保安全并联系救援

   • 首先确保自身安全，并按照电梯内的紧急指示联系救援。在等待救援期间，尽量保持冷静，避免过度惊慌或采取不当行为导致额外损害。

2. 收集证据

   • 在确保安全的前提下，尽量收集与事故相关的证据（如电梯故障照片、视频、维护记录、救援响应时间等）。这些证据将有助于后续寻求赔偿时证明责任单位的过错和损害程度。

3. 与责任方协商

   • 与电梯的管理或维保单位沟通，提出赔偿要求。在协商过程中，保持理性、客观的态度，明确表达自己的诉求和依据。若责任方愿意承担赔偿责任，可以签订书面协议明确赔偿金额和支付方式等事项。

4. 法律途径

   • 若协商无果，可以通过法律途径解决。具体而言，可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁等。在诉讼或仲裁过程中，需要提供充分的证据证明责任单位的过错和损害程度，以及自己的诉求和依据。法院或仲裁机构将根据事实和法律规定作出裁决或调解结果。

若您或他人因被困电梯而遭受损害，建议尽快采取上述步骤寻求赔偿。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。