教育培训合同要求退款的诉讼时效，一般自权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起开始计算，通常为三年。以下是详细分析：
诉讼时效的起算点：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
- 在教育培训合同中，如果消费者要求退款，通常是因为培训机构未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定，导致消费者权益受损。因此，诉讼时效的起算点一般是消费者知道或应当知道其权益受到损害之日，这通常与合同约定的服务期限、退款条件等密切相关。
特殊情况下的诉讼时效起算：
- 如果合同中明确约定了退款的具体时间或条件，且该时间或条件明确无误，那么诉讼时效可能从该约定时间或条件成就之日起开始计算。
- 如果消费者在合同履行过程中已经与培训机构就退款问题进行了协商，但未能达成一致意见，那么诉讼时效可能从协商不成之日起开始计算。不过，这种情况下的具体起算点可能因案件具体情况而有所不同，需要结合相关证据和法律规定进行综合判断。
诉讼时效的中断与延长：
- 在诉讼时效期间内，如果消费者向培训机构提出退款要求、向有关部门投诉、申请调解或仲裁等，都可能导致诉讼时效的中断。中断后，诉讼时效期间重新计算。
- 如果因不可抗力或其他正当理由导致消费者不能在诉讼时效期间内行使请求权，诉讼时效可以中止。中止的原因消除后，诉讼时效期间继续计算。
- 在某些特殊情况下，如消费者为无民事行为能力人或限制民事行为能力人且没有法定代理人，或者消费者死亡且没有继承人或继承人放弃权利的，诉讼时效可能延长。
建议与注意事项：
- 消费者在发现培训机构存在违约行为并要求退款时，应及时与培训机构沟通并保留相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。
- 如果与培训机构协商无果，消费者可以在诉讼时效期间内向人民法院提起诉讼或申请仲裁，以维护自己的合法权益。
- 需要注意的是，诉讼时效是一个重要的法律概念，它关系到消费者能否成功维护自己的权益。因此，消费者在处理此类纠纷时，应充分了解诉讼时效的相关规定，并在必要时寻求专业法律帮助。