楼顶疏散通道违规搭建属于违法行为，需根据具体情况采取行政投诉、民事诉讼或刑事报案等措施处理，具体分析如下：

1. 行政投诉与执法介入
   根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。若楼顶疏散通道被违规搭建占用，首先应向当地消防救援机构或住房和城乡建设部门投诉，要求其依法履行监管职责。行政机关可依据《消防法》第六十条责令改正，处五千元以上五万元以下罚款；若拒不改正，可强制拆除并承担拆除费用。若搭建行为涉及规划违法（如未取得建设工程规划许可证），还可向自然资源部门举报，要求其依据《城乡规划法》第六十四条查处。

2. 民事侵权责任追究
   若违规搭建导致火灾等紧急情况下人员无法及时疏散，造成人身或财产损害，受害者可依据《民法典》第一千一百六十五条，以侵权为由要求搭建者承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、残疾赔偿金（若构成伤残）及财产损失等。若物业未履行管理职责（如未制止搭建行为），受害者还可依据《民法典》第九百四十二条要求物业承担相应补充责任。

3. 刑事责任风险
   若违规搭建行为导致重大安全事故（如火灾致多人伤亡），搭建者可能涉嫌《刑法》第一百三十四条规定的重大责任事故罪，面临三年以下有期徒刑或拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。若搭建行为本身涉及故意破坏消防设施（如拆除消防栓、防火门），还可能构成《刑法》第二百七十五条的故意毁坏财物罪。

实务建议：

1. 发现违规搭建后，立即固定证据（如拍照、录像），记录搭建时间、位置及占用范围；
   
2. 优先通过行政投诉推动拆除，效率较高且成本较低；
   
3. 若行政程序未果或已造成损害，可同步启动民事诉讼或刑事报案程序；
   
4. 涉及多层业主共有部分搭建的，可依据《民法典》第二百八十六条，通过业主大会或业委会要求停止侵害、排除妨碍。
   

如需进一步分析具体案件中的责任主体或赔偿计算方式，可直接向我咨询。