核心结论：遇到别人卸货砸到小车的情况，您可以通过以下步骤处理：先固定证据，再与责任方协商赔偿，协商不成可考虑诉讼维权。以下分情况详细说明：
固定证据阶段
首先需立即固定现场证据，包括但不限于：
- 拍摄车辆受损部位、货物坠落位置、卸货过程的全景照片/视频（需体现时间、地点、责任方特征）；
- 记录卸货人员身份信息（姓名、联系方式、所属单位）、卸货车辆车牌号；
- 寻找现场目击证人并留存联系方式；
- 若涉及物流公司或商场等场所，要求调取监控录像。
法律依据：根据《民事诉讼法》第六十六条，证据包括物证、视听资料、电子数据等，完整证据链是维权基础。
协商赔偿阶段
根据责任主体不同分两种处理方式：
- 个人行为：若卸货人员为个人（如临时搬运工），直接与其协商赔偿方案，需明确赔偿范围（维修费、交通费等）及支付方式；
- 职务行为：若卸货人员属于物流公司、商场等单位员工，根据《民法典》第一千一百九十一条，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，此时应向其所属单位主张赔偿。
操作建议：协商时可要求对方出具书面赔偿承诺书，避免口头协议。
诉讼维权阶段
若协商未果，可向法院提起民事诉讼：
- 被告确定：根据证据确定适格被告（个人或单位）；
- 诉讼请求：包括车辆维修费、评估费、交通费等直接损失，若车辆因事故贬值可主张贬值损失（需专业评估）；
- 管辖法院：一般向被告住所地或侵权行为地法院起诉；
- 诉讼时效：自知道权利受损之日起三年内提起。
特别提醒：若对方拒不赔偿，可申请法院强制执行其财产。
保险理赔补充
若车辆投保了车损险，可同步向保险公司报案：
- 保险公司定损后直接赔付维修费；
- 保险公司赔付后取得代位求偿权，可向责任方追偿；
注意：需保留完整理赔资料，避免重复获赔。
预防建议：日常停车时尽量选择有监控的正规停车场，卸货高峰期避免在作业区域停留。如遇类似情况，可随时向我咨询具体处理方案。