业主不交物业费时，物业公司不能停止服务。以下从法律角度、物业公司的正确做法以及可能面临的法律后果三个方面进行详细分析：

一、法律角度

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。若业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁，但不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，停止服务亦属于被禁止的范畴。

物业服务合同是双务合同，物业提供服务，业主支付费用。此合同具有继续性、长期性和复杂性的特点，且物业的服务是面向全体业主的公共服务。个别业主不交物业费并不能成为物业停止整体服务的理由，否则将损害其他正常缴费业主的权益，并可能导致小区秩序混乱、环境恶化等连锁反应。

二、物业公司的正确做法

面对业主不交物业费的情况，物业公司应遵循以下正规途径解决：

1. 沟通协商：

   • 主动与业主进行沟通，了解其不缴费的具体原因。
   • 如是对物业服务不满，应及时改进服务质量，提升业主满意度。
   • 如是业主面临经济困难等特殊情况，可协商制定灵活的支付方案，如分期支付等。

2. 书面催告：

   • 在沟通协商无果后，向业主发出正式的书面催告函。
   • 明确告知业主应支付的物业费金额、支付期限以及逾期支付的潜在法律后果。

3. 法律途径：

   • 若业主在书面催告后的合理期限内仍未支付物业费，物业公司可根据物业服务合同的约定，向人民法院提起诉讼或根据仲裁协议申请仲裁。
   • 通过法律手段维护自身合法权益，确保物业费的正常收缴。

三、可能面临的法律后果

若物业公司擅自停止服务，可能面临以下法律后果：

1. 损害赔偿：物业公司停止服务可能损害其他正常缴费业主的权益，若因此给业主造成损失，物业公司可能需要承担相应的赔偿责任。
2. 行政处罚：根据相关物业管理条例，物业公司擅自停止服务可能受到行政主管部门的处罚，如罚款、责令整改等。
3. 合同解除：若物业公司长期擅自停止服务，严重违反物业服务合同约定，业主委员会或业主大会可能有权解除与物业公司的服务合同，并追究其违约责任。

总结与建议：

物业公司面对业主不交物业费的情况时，应坚守法律底线，遵循正当程序，通过沟通协商、书面催告和法律途径等合法方式催缴物业费，而不得擅自停止向业主提供服务。这样做既保障了物业公司的合法权益，也维护了小区的整体秩序和居住环境。若您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。